最近看新闻,某80后作家出了一本关于炒作的书,大有中国炒作学开山鼻祖的味道。其实说白了,所谓的炒作,喜剧大师赵本山有一个很精辟的词:忽悠。按照正式的说法,炒作是一种造势行为,就是不惜一切手段把事情闹大,哪怕事情本来很不起眼,甚至是子虚乌有,都能经过媒体的渲染即炒作达到知名甚至轰动的效应。因此,商家为了促销产品,大搞各种“擦边球”活动,一经媒体炒作就身价倍增。其实,产品还是那样的产品,但其知名度却随媒体炒作而升值。这样抬高或多或少地带有夸大或编造内容,属于虚假传播。
那么,为何商家还如此热衷于炒作呢,因为商家把炒作当做了营销的万能法宝。过去,中国有句古话:酒香不怕巷子深。意思是只要我的产品好,不怕卖不出去。如今世道变了,随便打开电视,炒作的声音都会充斥我们的耳膜。默默无闻的产品,比如山寨手机的广告,一男一女两个人扯着嗓子吆喝,和过去菜市场的大妈一样。已经很出名的产品,由于资金雄厚,就整一个美轮美奂的广告,找几个明星,在中央台的黄金时间轮番播放,比如矿泉水广告,就是一瓶水,人家却要告诉你,我的水源地是五星级的,我的瓶子是五星级的,我的员工工作环境是五星级的,我的运输车辆也是五星级的……好像喝了他这五星级的矿泉水,你立马变得比景阳岗赤手空拳打死老虎的武松都强壮了!
存在就是合理的。既然盛行炒作,肯定炒作也有它的好处。比如,小企业可以利用炒作一夜成名,大企业利用炒作迅速占领市场取得先机。但是,作为企业,最根本的一条是什么?最基本的原则是诚信,是老老实实经营产品。产品是一个企业的根本,没有高质量的产品,仅凭炒作,能长远发展吗?还是以最近的奶粉事件为例,作为一家企业,应该老老实实经营自己的产品,把质量搞上去才是正路子,如果企业把精力花在如何炒作上,整天在中央台花费大量精力和资金做广告,却忽视了产品质量,最后导致危机爆发,多年辛辛苦苦打造的品牌轰然倒塌,不能不引起我们警醒。因为消费者不是傻子,开始你可以欺骗,但是时间长了,早晚会露出马脚。比如,你整天忽悠消费者,说我的产品经过多少工序检验,我的奶牛质量多么好,我的牧场多么环保,但是,请问,你这么好的管理,三聚氰胺是怎么回事呢?连最基本的有毒物质你都控制不住,导致那么多无辜的儿童受害,你还好意思说你的管理是星级的吗?除了你的忽悠水平是星级的,你的管理一塌糊涂。
类似的这样的企业炒作还有很多,比如,普通的保健品说成是治疗癌症的良药,普通的白酒夸大它的医药价值,好像只要吃不死人,企业什么噱头都敢玩。有意思的是,很多企业靠炒作起家,最后也因为炒作而倒闭。比如三鹿、三株等。因为这些企业只是尝到了炒作的甜头,把炒作当成了企业的成名法宝,正是这种南辕北辙的做法,把本来该放在生产和研发方面的力量,全都放在了炒作上,导致企业的后劲不足。另外,炒作也使得企业偏离了自己的发展方向,不仅破坏了市场的游戏规则,同时也蒙蔽了自己的眼睛,直至陷入万劫不复的深渊。
营销是一门学问,很需要技巧。如果我们国内的营销或市场人员认为营销就是炒作,就是比赛谁敢花钱,谁能花钱,其实是把营销简单化了。营销的根本还是质量,还是产品。没有这个基础,任何理念都难以成功实施。
就像我一直强调的那样,企业需要诚信。否则,如果把炒作当作企业发展的动力,就像在企业发展道路上埋上一颗定时炸弹,它早晚会让企业尝到苦头。
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