说起旅游,人们很容易想起各地的风景名胜、民俗民居、天堂温泉等休闲度假地。然而,在各地生态游、休闲游、民俗游方兴未艾之时,许多地方的工业旅游正在不断发力。众多旅游业内人士不约而同地表示,工业旅游大有作为、大有潜力。
笔者于今年“十一”黄金周来到被誉为“中国银都”的湖南郴洲市永兴县。在那里,“中国银都展览馆”、“银制品展销中心”、“白银提纯观光区”、“银制品加工厂”等集自然、人文、工业和亲身体验于一体的工业旅游精品线路令游人流连忘返。永兴300多年的冶炼历史和厚重的冶炼文化在这里一览无遗。
工业旅游是一种新的旅游方式,它以工业企业的厂区、生产线、生产工具、劳动对象和产品等为主要吸引物,活动范围一般限于工业企业之内。工业旅游起源于20世纪50年代的法国。当时,法国雪铁龙汽车制造公司组织客人参观其生产流水线,引来众多厂商效仿,有些厂商采取对客人收取少额费用的做法,逐步演化为工业旅游。
工业旅游能够为工业企业创造更大的经济效益和社会效益。首先, 工业旅游融观赏性、知识性、参与性于一体,能满足游客多方面的需要。求知探奇是人们旅游时的普遍心理,工业旅游通过组织游客参观各类工业企业,极大地满足其好奇心,丰富其知识,开拓其视野。特别对于家庭日常用品的保养维修,更是令游人兴趣倍增。其次,工业旅游在很大程度上拉近了消费者与企业的距离,使旅游消费者亲眼目睹和体验企业及产品的生产过程,大大提高了对企业产品的信任度,为企业赢得无形资产。海尔、长虹近几年将工业旅游搞得红红火火,不仅宣传了企业,提升了形象,增加了销量,更是通过工业旅游发展了一大批稳定的忠诚消费群体。第三,企业可以利用工业旅游的机会充分了解顾客的需求,进而提升产品的质量和性能,推动新产品的开发。第四,企业还可以充分利用资源,把一些闲置的、陈旧的或者淘汰的设备改造成工业旅游景观或者接待设备,这对优化企业的资源配置、提高资源的利用效率有很大的作用。
在传播同质化严重的今天,工业旅游无疑是一种很好的差异化传播。因此,旅行社、企业应该将工业旅游作为新的经济增长点,并成为营销中的一张牌。
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