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“互联星空”商业运作模式探讨

2015-01-23 来源:121健康网

    “互联星空”是中国电信全国统一的应用业务品牌,2003年9月16日正式运营,几年来已经成为中国重要的宽带门户。

  互联星空内容互联星空是指中国电信开放自身的用户、网络、应用支撑平台、营销渠道、客户服务等优势资源,通过与SP(内容/应用服务提供商)的广泛合作,为所有互联网用户提供丰富多彩的内容和应用服务,实现用户、SP和电信的多方共赢。

  对互联网用户而言:互联星空是中国电信伴随宽带接入业务推出的一项互联网应用服务。用户通过互联星空门户网站可以享受到影视、游戏、教育、音乐,财经、网络安全、通讯等各种丰富多彩的互联网内容和应用服务;同时,互联星空可作为一种在线支付手段,使用户可以方便快捷地对所需要的互联网收费内容进行在线支付,并即时使用。

  对合作SP而言:互联星空是中国电信推出的一种互联网增值业务的商业合作模式。SP作为互联星空的合作伙伴,可以方便地对其所提供的服务内容进行收费,并共享中国电信的网络和用户资源,与中国电信实现共赢。互联星空与SP合作类别目前主要有以下几类:

  互联星空统一支付业务合作;门户业务合作;灵通短信业务合作;全网小灵通短信业务合作。

  中国互联网用户数已经超过1亿,其中中国电信覆盖的用户数以南方21省为主,约占2/3。中国电信目前拥有宽带用户超过2500万,覆盖全国范围,这一数字随着中国电信宽带业务的发展正在继续快速增长。通过与互联星空合作,SP可以迅速扩大自身的用户群规模,实现自身品牌和收益的显著提高,更已经有多家SP通过与中国电信互联星空的合作获得了资本市场的青睐。

  商业运作模式互联星空区在运营模式上参考了移动增值业务的开放、合作、共赢的特点,其“服务”对象是互联网应用SP和广大的用户,一方面为SP提供用户资源、网络资源、应用支撑平台资源、营销网络、客户服务和宣传渠道等资源,另一方面为用户提供便捷消费的途径。

  一点接入、全网服务SP只要一点接入中国电信全国中心的业务支撑平台,就可以实现向全网范围内的用户提供收费的内容和应用服务。同时SP所需要的全国IDC和带宽资源也由中国电信统一调度,从而获得了经营宽带增值业务的“一站式”服务。

  一点结算,全网收益SP能够方便地获取其全网性业务的收益。中国电信通过其营业机构向用户收取应用服务费,再向SP提供一点结算的服务,与SP的对账点也是唯一的,即全国中心平台计费点。

  一点认证,全网通行该点是针对用户而言的。互联星空用户在互联星空门户进行登陆认证后,去访问互联星空合作伙伴(SP)提供的服务无须再次的身份确认,就可享受其提供的服务。也就是说用户只要在互联星空全国中心网站、省级网站和合作SP网站登录一次,就可以在全国互联星空网站和合作SP网站进行访问和消费,而不需要重新登录。而互联星空提供的认证漫游和支付漫游服务,使用户随时随地都可以便利的享受服务提供商提供的服务,且用户可按需选择付费方式,并只须与中国电信进行结算,省去了向各服务提供商分别付费的烦恼。

  业务分类中国电信的增值业务是通过其“互联星空”业务平台提供的,提供各种基于电信宽带上的增值服务,包括娱乐、休闲、信息服务、视频节目、游戏以及商务类和教育类等业务。

  1.按业务实现需要的接入方式分类???

  按用户接受服务所需要的接入方式分类,Vnet互联星空业务分为:

  宽带类业务:指要求用户必须具备宽带接入条件的互联网内容及应用业务,如在线视频游戏、影视节目点播、IP视频通信等业务。

  窄带类业务:指要求用户只要具备窄带拨号接入条件即可接受的互联网内容及应用业务,如在线棋牌类游戏、信息查询、基于Web页面的网上教育、IP音频通信等。

  2.按业务的内容分类???

  按内容分类,ChinaVnet互联星空业务分为:(1)基础通信类业务:

  ChinaVnet互联星空基础类业务,包括电子邮箱、通知类业务(邮件、电话、短信通知等)、IP通信类业务等(IP Phone、IP视频通信、即时通信类业务等)。基础业务主要包括对中国电信现有业务、未来发展和用户资源的保护有重大影响的通信类业务,该类业务原则上应坚持中国电信自主经营。

  (2)增值服务类业务:资讯服务类业务:包括新闻、体育、旅游、生活资讯及财经资讯的浏览、查询和定制等服务;在线娱乐类业务:包括影视、音乐、在线互动游戏等内容和应用;在线教育类业务:包括远程教育和在线网络教育;电子商务类业务:利用网络从事商品或信息服务的查询、购物、缴费和购买彩票等;在线理财类业务:证券、期货、外汇交易等类型的信息咨询及在线交易服务;医疗保健类业务:健康保健咨询、资讯服务,以及在线预约和挂号等。公众服务类业务:包括航班、火车时刻表、天气预报、工商企业、交通违章、紧急救助等信息查询。

  其他服务类业务:上述服务类别未涵盖的其他服务。

  上述增值服务类业务一般通过聚合ICP、ASP的内容和应用并提供给用户来实现经营。但对那些市场盈利前景广阔、用户基础广泛且对互联网接入业务有着重大影响的增值服务类业务,中国电信可通过自营、控股和合作经营的方式介入增值服务类业务的经营。

  盈利模式互联星空业务的收入模式主要有订阅模式、付费浏览、广告赞助、周边产品销售、网上赠与、组合模式;从支付方式角度看有银行卡支付、移动支付/手机电子钱包支付、主叫上网支付、宽带账号支付、点卡购买支付等;从结算角度看有一次结算模式和二次结算模式。

  下面介绍互联星空的网络游戏盈利模式。互联星空的网络游戏计费模式包括:计时服务模式、会员费、网络广告、产品销售、商业比赛、与ISP分成和周边产品的电子商务。

  1.计时服务费:是由用户购买游戏点值,采用游戏点值的统一概念进行服务收费,只要有游戏点值就能够买各项服务。

  2.会员通过支付会员服务费可以享受各种增值服务,会员主要有以下特权:优先权、获得及使用财富值的特权、自我形象和特殊标志特权、聊天室特权、新游戏及新服务的优先或唯一享受特权、权限的权力等。

  3.网络广告的形式主要有:banner、butter、浮动图标和弹出窗口等,另外还有不同游戏网站和门户网站之间的链接和频道出租。

  4.产品销售:拥有自主产权的游戏产品的销售及代理产品的销售。

  5.商业比赛:通过承办商业游戏比赛获得收入。

  6.ISP收入分成是指中国游戏中心与全国各地的ISP合作,通过ISP来拓展用户,而游戏中心又通过其丰富的内容为ISP带来大量的接入用户和时长,双方就接入费进行分成。

  7.周边产品:根据热卖的游戏产品开发出印有游戏中主要角色人物的玩具、小礼品等商品销售给中国游戏中心的爱好者。

  建议中国电信的“互联星空”增值业务平台,开始了互联网宽带价值链的上下游聚合。中国电信的“互联星空”的核心是运营商提供平台,SP开发内容,双方收入分成。“互联星空”通过网络运营商与信息资源提供商的联盟合作,共同营造因特网产业链良性循环的环境,实现各个环节共同获利,推动因特网产业健康、持久、长远地发展。“互联星空”具有非常明显的几个特点:丰富的内容、个性化的服务和不断创新的业务;强大、高速畅通的网络支撑。

  产业链的竞合作用收费模式的创新,它提倡“一点接入、全网服务;一点认证、全网通行;一点结算、全网收益”的业务运作模式,为中国电信宽带用户提供全网的业务服务;在目前良好的环境下,互联星空要充分利用中国电信在国内的成熟骨干网络、接入网以及强大的国际出口总带宽的优势,把握机遇获得可持续的发展。建议做好以下几方面的工作:

  1.不断完善现有品牌,大力推广“接入+应用”,将门户内容进入电信主渠道,门户内容与宽带接入进行捆绑销售;同时在互联星空门户内融合各种自营增值业务,成为流媒体、视讯业务、远程教育、娱乐、网络游戏、IPTV等业务的立体展示和交叉营销的整合平台。

  2.每个省都可以根据本省情况,接入本地特色的SP,加强产品营销的落地。各地方互联星空平台可以突出各自特色、内容因地制宜。在实现资源共享的同时,要重视差异化运营。

  3.加强战略伙伴的合作与管理,加强执行力,实现共赢而不是竞争。好的商业模式需要强大执行力的支持。这需要理顺互联星空内部管理流程,建立一个上下协调、反应快速的运营机制。

  4.依托利用电信自身强大的网络平台优势、用户规模、终端优势(PC、IPTV、3G),进行资源整合,在整个产业链中发挥承上启下的作用,将互联星空打造为中国第一宽带门户。

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