家电网购，我们称之为家电B2C网站，这种新兴的渠道，作为厂家，态度应该如何?有一个原则非常重要，即无论哪种模式的渠道，最终的目的是通过该渠道让消费者更广泛的了解自己的品牌以及产品。

　　从规模来看，目前，京东网上购物商城无疑是发展最大的B2C网站，此外，还涌现出了世纪电器网上商城、新七天直销网等B2C网站。尽管各网站形式雷同，但对比后可以发现，每个网站都有各自不同的定位以及差异化发展路线。

　　比如京东，从产品种类来看，它更倾向于“货架式购物”，除了家电产品外，还有日常百货等。世界电器销售的产品以家电、通讯产品为主，以“专家导购式购物”为主，走“大而全”、“专而精”的路线，新七天是做以液晶电视为核心的传统大家电B2C网络零售，目标是打造“网上国美”。

　　从目标消费群体来看，在B2C网站购物的消费者比较年轻时尚化，他们的共同特征是对互联网非常了解，习惯于使用搜索引擎，熟悉网上支付的方式。对他们来说，在网上买东西口碑最重要，这一点我们也可以将它视为产品的综合美誉度，还有一个影响因素就是该网站的可信度，比较而言，那些颇具规模跟实力的大型B2C购物网站更有优势。不过，从这些消费群体的购买倾向来看，数码跟小家电产品居多。随着互联网的持续发展以及网民的增多，这部分消费群体也会持续壮大，消费潜力不可小觑。

　　从目前的渠道份额来看，B2C网站的规模并没有壮大到足以跟传统连锁零售渠道相抗衡，但它几何式的增长速度已经让连锁渠道警觉，让厂家刮目相看。B2C网站之所以能迅速增长，最大的竞争点就是它的产品价格比传统连锁渠道低10%-15%。

　　不过，优势之外，也有一些让业内争议的地方，主要集中在两个方面。

　　一是产品线单一

　　B2C网站所卖的家电产品绝大多数以黑电为主，其次是少量的数码、通讯产品以及小家电，传统白电产品为数不多。这是因为，白电类产品的特点不同于电视、数码通讯类产品，更需要在实际体验过程中购买，这也决定了家电B2C网站的渠道模式难以撼动传统家电连锁零售渠道。

　　二是售后力度不深

　　由于零供力量悬殊，厂家对B2C网站在售后服务方面的承诺会“讨价还价”。

　　对于这两个饱受争议的地方，我们也只能认为这是在发展初期无法回避的问题。事实上B2C网站目前处于“摸着石头过河”的状态。对于其争议的地方，以及是否能生存下来等一系列更超前的问题我们没有必要去深究，而是遇到问题及时解决。不难相信，如果B2C网站的实力跟规模足够强大时，这些问题或许迎刃而解。

　　上述我们可以称之为专业的家电B2C网站的特点。与之形成竞争对手的除了传统家电连锁渠道国美、苏宁等外，还有国美、苏宁自身的B2C网站。

　　国美、苏宁的B2C网站也是近2、3年才开始发展，从形式、内容以及体验等方面来说，它们的B2C网站更像是对实体店的形象宣传，且在价格方面也无法对专业B2C网站构成竞争优势。这也是近期国美、苏宁同时决定对其B2C网站进行全面升级的原因之一。

　　但在此之前，关于国美、苏宁B2C网站的售价问题甚嚣尘上。业内认为，传统连锁零售渠道进军电子商务应该不会放弃原有品牌，但一旦使用其品牌，如果线上报价跟实体店价格差不多，就没有竞争力;而如果两者价格都降低的话，其实体店又将面临生存压力。

　　然而，无论是专业的B2C网站还是国美、苏宁的B2C网站，从家电厂家的角度来说，都属于将产品推向市场的一种新兴的渠道模式。最关键的问题是如何在目前现有合作的基础上寻求一种更简捷、深入的合作方式。

　　例如，B2C网站只承担网上订单业务，而让供应商利用自身庞大完善的网络体系来管理库存以及负责物流和售后。这无疑是一种更“清爽”的合作方式，而且凭借厂家的品牌知名度，一定程度上也能解决网购产品单一性的问题。

　　此外，还可以借鉴淘宝等C2C网站的发展模式，通过厂家在B2C网站上建立品牌旗舰店的形式来进一步加强合作。

　　就市场前景而言，上述合作方式更适合于专业B2C网站。但也不排除供应商跟国美、苏宁的B2C网站也能够建立一种成功的合作方式。

　　综上所述，对于厂家来说，重点在于拓展多渠道形式，与此同时，通过这种新兴渠道的不断深化、专业化，使得厂家、商家都得到各自的发展，形成互利共盈的流通业态。(作者:明彦华)