谈判本质是筹码的交换,也就是说,你有谈判对手想要的东西,别人有你想要的东西,双方在谈判过程中进行“东西”(筹码)的交换。谈判之前,需要检视双方的筹码有哪些,将这些筹码进行分类,那些是Must,自己非要不可的;那些是Want,可要可不要,我们拿它来交换别人的东西;那些是Give,可以送出去做人情的。分类之后,再到谈判桌上与谈判对手进行筹码的交换。因此,在谈判之前,必须审视自己的筹码有哪些。
第一:金钱
金钱对于每个人来说,可能是多多益善。在谈判中,钱对于谈判对手来说,重要程度则不一样。金钱到底是Must,还是Want,还是Give,有可能在一个谈判中,金钱是Must,比如农民工讨薪,金钱对于他来说是Must,但是如果换做是给亲人购买物品来说,钱就是Want了,亲情就是Must了。
第二:信息
现在是信息爆炸时代,谁掌握了信息,谁就有更多的筹码在手中。在作者所在的企业里面,总部人员掌握着大量的信息,比如特价产品促销的信息,公司支持政策的信息,人事安排的信息。所以,每一次分公司经理回总部开会,都要请总部人员吃饭唱歌等,最重要的一个目的就是想随时提前获知相关信息,进行准备。
不过,信息都是有时效性的,一定要拿出来及时的交换,才有价值,如果不拿出来交换,就没有办法创造价值。
第三:专业知识能力
在一些高新技术起来中,经常会有某某博士、某某教授以技术入股,占有股份10%等等,这个就是以技术换股权,公司要技术,博士要股权,进行筹码之前交换,这些技术,这些专利到底值多少钱,值多少股权,就是靠谈判能力了。
再比如,你要求公司老板给你加工资,提薪水,你自己要掂量一下自己专业知识有多高?专业能力有多强?自己手中的筹码有多大?老板也会评估一下,你的专业知识与能力是否值你所要求的薪水。如果放弃了,现在的薪水是否能够另寻一人过来顶替你。
第四:人力资本
人力资本不仅仅是体力劳动,还有脑力劳动,还有社会资本。比如家政公司,销售的是体力劳动;会计或律师事务所,销售的是脑力劳动;比如工程招投标,销售的不仅仅是产品,还有社会资本,人脉关系等等。
公司今年进行了房地产招投标工作,工程部经理直言:做工程就是做关系,就是做人脉,就是这个道理。房地产采购要的是价格,还是面子形象,还是其他的,这个就是经过试探才能知道,而这个试探则是考验人脉关系的。比如,某一个房地产工程采购与我公司工程部经理比较熟,关系比较好,那么在采购中,我公司就会占有有利地位。
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