接触谈判理论以后,结合自己的谈判实践,发表了15篇论述谈判的文章,引起了许多谈判爱好者的兴趣,纷纷发邮件过来向我请教如下问题:如何提升谈判能力,谈判的技巧有哪些,或者有些朋友,直接拿他现在手头的案例,让我帮助其分析。 其实,我个人的理解,说句实在话,谈判能力是一门技能,与其他能力的培养路径是一样的,都需要理论引导与实践操作相结合的方法,才能逐步提高,我也是前前后后差不多两年,谈了几十场谈判,才对谈判有一点点感觉。如果有些朋友问我,马上要谈判了,如何快速提高谈判能力,让我搞定对手。我只能回答:没有
商业谈判集中体现了一个生意人的综合素养与处事能力。为了掌握主动权,不吃亏,必须掌握一些谈判技巧,从而在周旋、较量中达到某种平衡。 谈判有输有赢,你的谈判对手实际上是你的合作伙伴,谈判的目的是为了双方的合作,因此谈判是双赢,只不过是在多少上争来争去。在此,总经理要牢记一句话:谈判不是打嘴仗,而是拼心理。 (1)面对热情的对手,不能忘记自己的目的 和热情的对手谈判时,往往被对手牵着鼻子走。要摆平热情的对手,应从以下几方面入手。 在感谢对手热情的同时,进入谈判的主题。 多提建设性意见。 必要时
谈判到最后,谈判的两方或多方在时间与精力的压迫下,都希望尽快解题,达成一致,谈判结束。解题有多个模型:包括挂钩法,切割法,交集法,增加资源法。挂钩法与切割法在文章《从一个谈判案例来看挂钩技巧》与《谈判中的切割技巧》中论述,在本篇文章中,我着重与各位同仁探讨交集法这一解题模型。 交集法:就是双方寻求最大公约数,你让一步,我让一步,搁置利益分歧,找到交集,以此为基础达成协议。 谈判专家刘必荣老师在著作《达成交易的完美谈判》中曾经举一个例子:谈判四种解题模型的区别。案例内容如下: 公司组织旅行,
1、每天背诵十大成功信念一次(十大信念附最后) 2、吃早饭时,过一遍今天的计划,明确今天的主要工作 3、出门时,大声说我是最棒的 4、见到第一个人,对他真诚说早上好! 5、见到第二个人,对他微笑,再打一个招呼 6、出门第一个要打交道的人,首先赞美他30秒。不要期回报 7、只要有时间,就拿出自己的计划手册瞄瞄 8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。 9、为今天的第一次成功,在心里呐喊:太棒了,这么容易成功! 10、为今天的第一次不成功,在心里说:原来这样做不好,我知道了,下次
香港业界评价一个销售人员是否优秀在于是否专业,前不久听一位金牌销售谈起销售人员的三要素:无赖、农民工和流氓,听起来很俗很不雅,待朋友仔细解释,方知不雅的背后隐藏着深刻的哲理。 这位朋友曾经招聘一位刚刚毕业的女学生,同样提到优秀销售人员必须具备的三大特点,女学生当即便想转身离去,不过看朋友长的还算斯文,还像个知识分子,觉得不像是开玩笑,才让朋友解释,最终成功录用的女学生一年之内工资三级跳,业绩即使老员工也不得不侧目。 无赖: 其实优雅有点的说法是不到黄河不死心,作为一名销售人员,难免会面对
沟通的艺术及谈判的技巧:培训的目的:使用正确的策略和方法、轻松、巧妙地实现我们的目标。 1.进行事前的规划 2.运用有效的方式 3.坚定成功的信心 4.提升业务技能 谈判的定义 1.零售业务谈判是零售业务的沟通过程,通过这一过程化解或消除厂商和零售商双方在合作中相互遵循的规则上所存在的分歧,进而达成交易的一个过程。 2.我们和供应商之间的交易,供应商希望按平价销售所有的商品,但我们只愿意以折扣价销售高毛利的商品。 3.我们应该在谈判的过程中极力为公司争取更大的利益,作为谈判员应成为一位顶尖
我们先来看看史蒂夫?乔布斯的演讲风格?? 史蒂夫?乔布斯是苹果公司的创始人,公认的苹果之父。1985年,他获得了由里根总统授予的国家级技术勋章;1997年成为《时代周刊》的封面人物,同年被评为最成功的管理者,是声名显赫的计算机狂人;2009年被财富杂志评选为近十年美国最佳CEO,同年当选时代周刊年度风云人物。 1955年2月,乔布斯生于加州的硅谷。1978年,他与合作伙伴共同创立了苹果公司,后来发布了苹果二代和苹果系统,由此点燃了个人电脑革命的火焰。在他离开苹果公司很长一段时间之后,于1997年戏剧性
谈判是为了赢。 然而,在某种程度上,谈判是一门输的艺术。 在这里,我不准备将输引申为让步、妥协的意思,因为谈判本身就是一门让步和妥协的艺术,讨论这个问题需要大幅文字。我所说的输,就是你没有达成预期的谈判目标,和对手相比,你真的输了! 这确实是一件很糟糕的事。然而在现实谈判中,因为彼此所处位置的不同、实力的差异、谈判水平的差异等因素导致谈判输的情况并不少见,那种双赢的结果没有预期出现。赢家自然高兴,那么输家呢? 输家在谈判接近尾声、在结果几成定局的时候,一定不能让对手发现他们明显占据了上风,
进名企、进大企业,做自己心仪的工作,这可能是很多大学毕业生所追求的,因为这里可以得到更高的薪水、更好的培训、更大的成长空间。但是对一名刚踏入社会的大学生来说,更多的是进入中小企业做一份自已并不怎么想做的工作!一方面是因为这些大企业没有那么多工作岗位,另一方面是因为99%的企业都是中小企业。在每年庞大的就业队伍中,很多毕业生的第一份工作都是从业务员开始的,特别是小品牌业务员。 当你成为一名小品牌业务员时,你即将开始的,是一场在资源、实力都不对等的情况下的营销战。在营销界,以强胜弱是一种正常的态势,以
内容简介:谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中,一个要榨橘子汁,而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前,你们心中都抱着同样的目的。尤其是关于价格的谈判,客户总会嫌你给的价格高,而你还总是想要更高价。为了你能顺利谈判,多多促成交易, 小编又为大家总结了一些价格谈判的东东,好好学习吧! 谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中,一个要榨橘子汁,而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前,你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他
内容简介:当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被无礼或粗鲁的拒绝了。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。 当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。 电话销售就是一线万金呢,如果你的第一个电话被粗鲁地挂断了,我想第
1.良好的竞技心态 谈判犹如比赛,谁调整得好,谁就有可能成功。坦然面对失败和成功,有时放弃也是成功,有的公司最大只有接30万美金订单的能力,那要是300万美金的订单如果远远超出了你们的接单能力,选择放弃未必是一件坏事,大客户也会找实力大的供应商,难道他们不会调查你们公司的实力吗?放弃也许会避免受骗的风险。 2.推销自己 客户大多是先认识你,然后才了解你们公司,所以我们的角色很关键,如果客户对我们业务能力持否定态度,那他们对我们的公司也会持怀疑态度,如何展示我们的坦率,真诚,可信,敬业,从而让客户对我
1、永远不要试图喜欢一个销售人员,但需要说他是你的合作者。 2、要把销售人员作?我们的头号敌人。 3、永远不要接受对方第一次报价,让销售人员乞求,这将?我们提供一个更好的机会。 4、随时使用口号:你能做得更好! 5、时时保持最低价的记录,并不断要求的更多,直到销售人员停止提供折扣。 6、永远把自己作?某人的下级,而认?销售人员始终有一个上级,这个上级总是有可能提供额外的折扣。 7、当一个销售人员轻易接受条件,或到休息室去打电话并获得批准,可以认?他所做的让步是轻易得到的,进一步提要求。 8、
内容简介:化妆品导购员也是需要技巧的,化妆品导购员的销售技巧跟一般销售员是有一定区别的,这就是所谓的专业不同了吧。下面,还是跟慧聪网小编具体来了解一下化妆品导购员的销售技巧具体表现在哪些方面吧! 1、打扮好自己的脸面。店铺外观如同人的面孔,即店铺是脸面。这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗,再加上店面的色彩和照明,良好的首要直观印象是顾客驻足的关键。因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃,玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看,从
内容简介:一个成功的谈判应做好两个部分工作,第一部分是了解谈判的过程,第二部分是进行谈判准备。谈判过程包括理解谈判的定义和目的,何时进行谈判,有效谈判有哪些障碍,成功谈判者的特点,推动谈判的技巧,和谈判中的洞察力。谈判准备包括了解对方的意图,确立你和对手的地位,确定关键问题之所在,制定谈判战略和战术,以及合理地组织。 第一部分:谈判过程 谈判的定义和目的。谈判的定义是双方达成互相满意的共识,所以双赢也就成为谈判的目的。 何时谈判。从买方来讲以下五个因素会导致谈判发生。(1)至少两个以上供应商(