微博的力量在众多热门网络事件中凸显，不少企业也忙“织围脖”，打起了微博营销的“算盘”，出版企业不甘落后，也学起这140字的“点金术”。在微博上“叫卖”新书，“拉拢”作家，“唱响”品牌，忙得是不亦乐乎。

　　微博成中小出版商主流宣传渠道

　　“开始只是在微博上试探性地注册了‘快书包’和自己的ID，做了一些简单的宣传，没想到效果出奇得好。”网络书店快书包公司董事长徐智明对微博大赞，“不到一年的时间，快书包就有超过5%的订单直接来源于微博，网站超过40%的流量来源于微博的直接影响。可以说，微博现在成为了我们主力宣传渠道”。

　　小型图书销售网站如何基于自身实力在宣传上做出自己特色，树立品牌是需要思考的问题，瞄准网络销售的快书包认为，微博是个不错的途径。徐智明认为：“小型的图书销售网站在影响力和实力上根本无法与当当网、卓越网抗衡，所以我们要另辟蹊径。微博的诱惑就在于零成本投入，高效益回收。”

　　目前，快书包全体员工都上微博“工作”，徐智明还设立了三人小组专门负责官方微博。记者在微博上看到快书包的ID状态更新格外频繁：公告最新的优惠活动、推荐近期主打书籍、分享最新书评，而且网友可以通过私信直接下单买书。

　　“快书包官方微博最核心的两大功能就是宣传和客服。”徐智明分析说，“因为没有足够的实力进行硬性宣传，所以我们就想一些灵活的宣传策略。而且官方微博可以持续不断地推出各种活动吸引用户，这样的效果是传统宣传手段根本无法实现的”。徐智明介绍说，在微博上，快书包的执行经理、董事长往往亲自上阵推广品牌和产品，这样，管理层能够听到来自消费者的声音，掌握图书销售一线的情况，而普通消费者也可以方便地跟企业管理者联系交流，缩短了管理层与消费者的距离。“我们最看重的还是客服。如果我们的服务或者图书有问题，消费者可以直接通过微博找到身为董事长的我，对我抱怨也好，发火也好，都无所谓，因为我可以清楚地知道失误在哪里，这样有利于在以后的工作中做出相应的更改。”徐智明清楚地记得有一次顾客通过微博向他投诉，用了不到5分钟他就顺利地为顾客解决了问题。“说起来真是不可思议，通过短短的5分钟，我们成功地拉到了一个回头客，而通过这个顾客的微博，为我们又开拓了一批潜在客户。”徐智明感慨地说。

　　看到小型图书销售网站的微博营销做得风生水起，当当网、卓越网、京东商城等国内大型图书销售网站也按捺不住，纷纷注册官方微博，企业老总也积极加入微博“摇旗呐喊”。微博这个渠道越来越为出版企业重视。

　　编者、读者、作者

　　“面对面”传播

　　微博不仅成为出版企业考虑的新兴销售渠道，也为企业的图书策划带来新的体验。

　　“微博给我们带来最大的改变，就是让我们的图书编辑、读者、作者可以形成紧密的联系，甚至有‘面对面’交流的感觉。”湛庐文化总经理陈晓晖介绍说。编辑发现选题，之后通过各种方式寻找作者，编辑出版，通过书店或者网络销售，相较于这样传统的图书策划出版过程，陈晓晖认为微博给他带来完全不一样的体验。“首先，微博可以帮我们找到很多优秀的作者。一本好书，作者是很重要的一部分，但是传统的渠道要找到一名优秀的作者需要很高的人力成本。”陈晓晖开玩笑说，“要通过好几层关系才能接触到作者，而至于是否能真正合作，还有待于进一步了解，程序繁琐，成本也高”。但是微博改变了一切。陈晓晖举例说，不久前公司想策划一本有关创意营销方面的图书，在着手联系相关作者的过程中发现香港有个创意营销方面造诣很深的专家。我们想请他写书出版，但之前从未打过交道，是否可行，如何联系，没有头绪。让陈晓晖想不到的是，这位专家也在微博上，陈晓晖通过私信联系了这位专家。聊了几次，双方就一拍即合，随后见面、签约、出书一气呵成。“整个过程全部靠微博来联系，让我自己都吃惊。”陈晓晖说道。此后，陈晓晖和自己的团队陆续通过微博签约了好几位知名的作家。

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