1、牛栏山
新闻回放:2月19日央视报道,北京牛栏山酒厂锅炉脱硫前的PH值作假,永远都是一个数。环保部大气督查组在北京顺义暗访时发现,本该实时反映企业大气污染情况的检测数据却被做了手脚,牛栏山酒厂锅炉房加入火碱前后的PH值,测出的酸碱值都是6.5,没有丝毫的变化。
点评:“传承百年酿酒工艺,弘扬酸碱值不变文化”的牛栏山酒业,问题出现后,相关负责人却称“因设备更新”。找借口不如弯下腰来承认管理的纰漏,争取消费者谅解,方有益于维护其百年品牌。
2、清风纸业
新闻回放: 北京消协2月16日公布,清风等知名品牌的卫生纸存在“微生物指标不合格”、“纸巾纸湿强度太低,则在使用过程中容易烂、粘附皮肤”等问题,给人们的健康带来一定的隐患。
点评:正如消费者所言:“真是没想到,清风这样的大品牌也会存在质量和缺斤短两的问题。”这次清风纸业出现质量问题的产品,超市却扔在销售。为何不快速召回?让人弄不清楚清风纸业到底是如何做品牌风险维护工作的。
3、好又多
新闻回放:2月17日,广州市工商局公布了流通领域多类商品的抽验结果,好又多超市床上用品、散装熟食等商品抽查出致癌物质。好又多床上用品不合格项目包括可分解致癌芳香胺染料、色牢度、纤维成分含量和标识,熟食检测大肠菌群超出标准800倍以上。
点评:处在发展中的好又多商超,在商品的质量问题应该更加严格把关,杜绝伪劣产品进入商超流通,只有保证进驻商品的质量,才能创造更大的品牌效应,才能进一步发展成为全国性大型连锁商超的品牌企业。
4、海天味业
新闻回放:2月11日,海天味业(603288,股吧)成功上市造就数十位亿万富翁,其中董事长身价过百亿,成功跻身百亿富豪之列。而原海天调味人士称,海天集团在2008年采用不到半小时的时间逼迫集体持股股东同意回购协议形式,用3亿多元集体利润回购集体股东持股20多亿元的资产。
点评:好的股改,可以不断的凝聚企业核心竞争力,创造百年长青的企业品牌文化,而海天味业却为了聚集于少数人的财富,在企业股改中全然不顾员工的利益,这样的企业文化渗透,如何能成就更高价值。
5、韵达快递
新闻回放:2月上旬卖家发货,但直到21日已过去10天也未送达,而货物只不过是从西城区送到朝阳区。顾客试图联系韵达在线客服及投诉电话,却始终无法接通。“步行都可以送到的东西,快递竟还在进行派送!”市民刘女士直呼,韵达快递成了“慢递”。
点评:国内快递行业一直摆脱不了“慢递”的魔咒,韵达表现尤甚,“让我们更便利”的口号却真成了韵达自己说的“光说不练假把式”。提高服务质量,是国内快递创造品牌价值的最重要方式。
6、1号店
新闻回放:继1号店被曝光服装、鞋类商品不合格、价格买卖前后不一等问题之后,2月13日,又有消费者投诉,称帮朋友购买了1号店上面的巧克力,却迟迟没有发货,咨询后1号店称商品已缺货;另有消费者投诉1号店扣积分的商品竟然比原价还高。
点评:1号店作为生活类大宗商品的网上超市,一直给消费者“低价质不高”的品牌形象,多次曝光质量问题后,并没有做出质的变化,如何在产品和服务方面提高品牌附加值,1号店需要做的还很多。
7、白云机场
新闻回放:广州白云机场(600004,股吧)卫生条件太差的问题,众多网友直呼:臭的要死!网友称“白云机场的卫生真的太差了,那些钢架全部挂满灰尘,真不知机场的管理对干净的定义是怎样的水平。”有多位网友反映该机场卫生间“又臭又脏”、“卫生间的门坠坠欲落,一进去臭的要死了”,另有网友称:“工作人员态度差以及值班电话无人接听等多项问题。”
点评:一个“高端大气上档次”的场所,卫生间竟然“臭的要死”。机场一直被人们认为干净、大气、舒适的区域,而广州的白云机场竟然得到这样的评价。本身是服务行业,却做不出为消费者服务的态度,臭了卫生间不怕,就怕臭坏了牌子。
8、颈复康药业
新闻回放:2月17日,贵州省食品药品监督管理局发布了2013年12月份违法药品保健食品医疗器械广告公告,颈复康药业集团有限公司的咳欣康片再次因广告内容不实等原因“上榜”。贵州省食品药品监督管理局表示,所列违法广告已移交工商行政管理部门依法处理。
点评:“济世养生,至诚至仁”是颈复康医药集团的文化宗旨,虚假广告的制作和播放,不仅没有做到“诚”,甚至连“仁”也丢弃了。济世之本,应该是严把质量关,为消费者提供真正治病、养生的药物,不然自毁品牌是早晚的事情。
9、恒源祥
新闻回放:中国消费网2月21日报道,江苏省消费者协会公布的电热毯比较试验结果显示,送检的33个批次的电热毯样品中有9个批次存在项目不达标的情况,标称品牌涉及恒源洋等知名品牌,提醒消费者购买电热毯时一定要慎重选择。
点评:恒源祥作为老牌的纺织企业,电热毯产品的推出为其开拓了新的市场,却被爆出质量问题,怕是复兴品牌之路注定颠簸。如果不将产品质量放在企业发展的第一位,恒源祥这个名字终会被人淡忘。
10、柒牌
新闻回放:2月10日报道,上海市质量技术监督局对本市生产和销售的皮革服装产品质量进行专项监督抽查。本次共抽查产品50批次,不合格12批次,不合格产品发现率24%,其中,SEVEN柒牌一款皮夹克衫皮革撕裂力不合格。
点评:柒牌男装一直以“做工考究”为品牌形象,一直以来未出现大的问题,这次皮革撕裂力不合格问题,提醒其在产品质量方面不要弄虚作假,产品的质量保证才是客户量的保证。“创世界名牌”的品牌战略,还需更加“精心”。
注:以上排名不分先后。