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　　过去营销是一个系统化的工程，要达成有效的销售需要广告、渠道、客服、定价、销售、公关等一系列专业的协同。现在只需要有足够的粉丝，所有工作都可以通过网络平台来实现，甚至只需要一个人。用户在社会化媒体中能够获取关系、声誉和权益，随着交互时间的增加，收益不断递增。

　　■ 文 / 沈禄政

　　借助于互联网，每个人都有红的机会，每个人都能拥有自己的粉丝，当粉丝数量积累到一定程度时，量变就能转化为质变，围绕粉丝互动甚至可以搭建一套闭环营销系统。过去营销是一个系统化的工程，要达成有效的销售需要广告、渠道、客服、定价、销售、公关等一系列专业的协同。现在只需要有足够的粉丝，所有工作都可以通过网络平台来实现，甚至只需要一个人。这背后的推动力就是粉丝经济。在粉丝经济时代，谁拥有更多的粉丝数量，谁就占据更大的市场份额；谁的粉丝越忠诚，谁的产品存活时间就越长，品牌就越有发展动力。

　　粉丝经济增加用户对商业的粘着性

　　提到粉丝经济就需要关注两个纬度，一个是明星，一个是粉丝。这里的明星并非传统意义上荧幕的宠儿，而是在网络平台上拥有自己的忠诚关注者，他们可以是影视明星，也可以是某个行业或领域内有突出表现能力的个人或者机构。他们的网络影响力就来自众多的关注者。粉丝经济就是明星个人品牌的一种品牌延展。明星贩卖的不只是产品本身，更重要的是互动精神，明星不是独立存在的，而是依托于粉丝，粉丝通过与明星的互动也获得了一种精神体验，这是一种非物质化的精神消费。也是粉丝经济赖以生存的基石。

　　一个真实的用户利用互联网传播信息的时候，这则信息的真实性实际上是由这些独立的个体来承担和夯实。个人在参与信息传播的时候实际上是以个人的信誉为信息的真实性、准确性加注。用户参与网络互动的时间越长，他就越可信。用户在社会化媒体中能够获取关系、声誉和权益，随着交互时间的增加，收益不断累积、递增。反过来，这些与日递增的权益也在规范用户，让用户不得不用更为真实的信息为自己加注，随性、随心的行动会越来越少，明星和粉丝之间就越加紧密，这种关系之上可以附着众多的商业。

　　依托粉丝经济实现自营销

　　依托粉丝实现自营销有个很突出的例子是急诊科女超人于莺。于莺原是协和医院急诊科主治医生，2011年底开通微博，其犀利、直率、幽默、重口味的风格颠覆了医生在人们心中的形象，因此走红网络，如今其微博已拥有将近300万粉丝。拥有数百万粉丝的专业人士并不特别，特别的是2013年6月8日于莺在微博宣布辞职，称将“追求自由执业之梦想”，同年底创建了自己的淘宝网店?急诊科女超人于莺的店，上架商品170件，过去的一个月销售额达到60万元。这个网店几乎完全依托于微博@急诊科女超人的宣传，依靠关注这个微博的300万账号的再传播。

　　于莺的成功就是在社交媒体上建立了一个可信、有趣的自我形象，就这样关注者与被关注者之间形成了一种精神默契，双方迈进朋友界别。于莺是可信的，于莺所销售的商品也是可信的，这是朋友的推荐，这就是信任，也是粉丝经济的关键。