过去十年是中国互联网爆炸式发展的十年。与此同时，这十年间，中国的家居行业开始起步，并开始不断发展，目前成为房地产下游的一个重要行业。互联网和家居之间的纽带关系变得日益紧密。

　　截止2009年，中国网民已经飚升至近3亿，成为世界上最大的互联网用户国家，70后、80后网络成长起来的新一代也正成为社会的主要消费群体之一，互联网的影响已经无孔不入!

　　在家居行业不断发展的过程中，互联网充当了不可或缺，且日益重要的角色。在这个过程中，家居企业从开始认识互联网，再到利用互联网，其适应性和学习性令人惊讶。

　　基于此，本网在十周年之际策划大型报道，通过新闻、纪实、专访等形式全景展示互联网的发展对于房地产、家居行业的影响，同时展望互联网在未来行业发展过程中将扮演怎样一个角色。

　　采访主题：1999-2009搜房网十年大型专题报道??“十年历程互联网影响家居业”

　　采访嘉宾：索菲亚衣柜营销总监王飙

　　采访记者：陈绮敏

　　【记者】：如何看待过去十年互联网对家居行业的影响?互联网在家居业不断的变革、发展过程中起到了哪些作用?

　　【王飙】：由于家居产品普遍属于耐用消费品，产品内含的服务成分、个性化配套成分比较多，相对缺乏标准化和便利性;再加上市场管理机制相对落后，信息不透明等因素制约了消费者直接进行网络消费的消费意欲，导致家居企业早期对互联网的依存度较低，企业经营与互联网结合不够紧密。因此，互联网往往只被很多家居企业当作信息发布的平台来使用。如何了解网络，善用网络至今仍然是家居行业的大课题。

　　但随着互联网在近十年的飞速发展，在互联网时代成长起来的新一代消费者逐渐成为家居产品消费的主流，网络成为家居信息最大的载体，并自发成为家居行业的最重要监管平台。通过互联网传递的民间声音已经在直接影响着家居产品的评价与研发。因此，家居业对互联网的使用也越来越主动，家居行业的互联网依存度在近三年显著提升。可以说，互联网慢慢地成为引导家具业走向的巨大力量。我认为这是比团购这类利用网络进行简单的B2C行为影响更为深远。

　　【记者】：家居企业如何从尝试到娴熟运用互联网进行营销升级，互联网在家居企业品牌推广、营销创新、管理升级方面起到了哪些作用?

　　【王飙】：其实，不仅仅是家居企业，中国企业对网络的运用都基本一致。简单来说，企业网络营销分三个阶段，第一个阶段是建立自己的门户，此时处于运用互联网的初级阶段，也开始采用一些较为简单的方法推广企业门户。第二个阶段是企业的突进阶段，为了开拓市场和扩大渠道，企业开始运用更多的网络推广手段，如企业的招商时期借助：B2B、搜索引擎等。第三个阶段是企业在现实市场扩展到一定程度后，网络营销重点倾向到希望与消费者直接沟通层面。经历这一过程下来，企业就自然而然拥有一套符合自身特色的网络营销思路及经验，也会越来越明晰在互联网营销的策略，并不断的探索新的方向。

　　互联网使信息与管理技术得到最佳结合，其对家居企业的影响是全方位的，互联网对很多企业来说是一个创造奇迹的平台，是一扇与消费者直通的窗口。

　　在品牌推广上，我觉得互联网是起到了助推器的作用。从信息传播的角度上讲，大大缩短了传播的时间;从信息互动上讲，互联网能有效的将企业、消费者、供应链的商家联系，并实现信息的及时反馈。

　　在营销创新上，互联网是引导作用，因为家居产品在现实的经营中是需要实体店面的，但由互联网衍生出来的网店、网上直销、网上优惠券、网上调查问卷等等，这些营销手段让许多家居企业的销售渠道得到延伸，目前已经有大部分家居企业采用这种形式来拓展市场。

　　在管理上，互联网对企业管理的影响则最为直接和深远，起到改革创新的作用，互联网让世界变平，同时也让企业管理模式从纵向往扁平化的管理的转变，加快了企业信息的沟通速度，打破了传统的管理模式。如：现在的企业都已经运用OA、ERP、CRM等管理软件通过互联网进行企业管理。

　　【记者】：请介绍一个索菲亚利用互联网的一个案例;本企业目前利用互联网进行了哪些卓有成效的营销创新;如何看待未来互联网在家居行业发展当中所起的作用?

　　【王飙】：我们最大的案例就来自和搜房网合作，其合作的核心就是达到资源的互补和精准的投放，在搜房网这里，我们可以建立一个行业的信息集中地，同时还可以通过搜房网来向我们的目标受众群发出我们的索菲亚衣柜的各种信息。

　　目前，我们在互联网营销方面做的工作还远远不够。由于行业的特点，我们在网络营销上起步较为晚。现阶段主要是采用其它行业的前车之鉴，加上我们企业本身的特色，拟定了一些在互联网上的策略。如：与知名的行业门户做品牌推广合作，与知名的B2C网站(团购网)做销售促进合作。

　　来自中国家具网的数据表明，互联网将占美国整个家具销售业的10%-15%，随互联网技术的发展，网络渠道是一个非常有效的销售工具，我们深信Web2.0时代的互联网会给中国的家居行业发展带来更大、更多的促进作用。所以，我认为，我们要跟随互联网的发展步伐，不断学习互联网知识并想方设法运用好互联网。