工行品牌金系列产品之一的“如意金钱”是工行推出的首款收藏类黄金系列产品,也是继“如意金条”投资类产品之后推出的首款限量仿古“花钱”产品。近期黄金价格大跌,工行黄石分行大冶支行紧紧抓住这一有利契机,多措并举,精心营销“如意金钱”,成效明显,10月27日该行成功营销工行黄石分行第一笔“如意金钱”,共计2.5盎司,预计可实现2000元左右的中间业务收入;为该行下步做大做强贵金属业务提供了有益的尝试。该行的主要做法是∶
一是加强领导、整体联动。 “如意金钱”业务推出后,该行迅速成立了以分管行长为组长,相关部门、营业网点负责人为成员的领导小组,明确相关责任人和分工,要求各部门、营业网点之间团结协作、密切配合、整体联动,不断提升新业务的品牌形象。
二是突出重点,强化培训。该行认真组织相关人员学习“如意金钱”业务实施细则及核算办法,对客户经理和网点负责人进行营销培训,解析“如意金钱”业务的特点和卖点,提高营销能力,丰富营销技巧。
三是选准客户,精心营销。该行网点负责人和大堂经理利用网点营销阵地,在醒目位置放置宣传资料,加强对客户的宣传工作,对有意向购买的客户,及时收集预约信息,耐心分析,积极引导,做好“如意金钱”的营销服务,从而提升了客户满意度和忠诚度。