红、白脸是现代广泛应用的谈判、盘问以至选举技巧。 前一阵子，曾经读到一则有趣新闻，话说2008年年尾，也是金融风暴令美国最风雨飘摇之际，美国决定跟随英国，直接向银行注资2500亿美元，缓解金融风暴带来的银行信贷紧缩危机。在措施宣布前一天，当时的美国财长保尔森与美联储主席伯南克一起和九大银行的领导层会面，在短短一个小时内，迅速与这班银行家摊牌，说摆在他们面前的只有一个选择，就是接受方案。 虽然有人提出质疑，但保尔森态度强硬，恐吓他们若不接受方案，一旦未来再要政府注资，条件将不会像这次这么优厚。正当一众
发布时间：2015-03-11 15:15
成功营销的技巧其实很简单，充分使用我们的身体即可。我常给团队成员进行这方面培训，这些技巧谁都能使用，零成本，易掌握。现把这些内容拿来和大家分享，欢迎掌声和板砖。 和头部有关系的 1、脸 人脸上有43块表情肌，能组合出多种表情，但最应组合的表情就是笑，要经常笑口常开。笑是人类最美丽的语言，伸手不打笑脸人。笑能拉近同客户间的距离，会笑的人亲和力强，谁都愿意和他接近，会笑的人自信，从心理学讲，笑着做事利于潜能发挥，温总理经常笑容满面。 2、眼睛 和客户洽谈时，要学会观察，眼观六路，揣摩客户性格特
发布时间：2015-03-11 15:15
前言：前不久，应知名团服供应商伊麦思(EMAX)的邀请，笔者为其销售、生产等部门的近20名员工进行了一次谈判技巧的培训，反响不错。现将培训讲稿加以整理，希望能对更多的朋友有所帮助。 什么是谈判? 什么时候需要谈判? 谈判的最高境界是什么? 提到谈判，大家应该都不会感到陌生，但可能又都会觉得离自己比较远，谈判是专业谈判大师的事情，和我有什么关系呢? 那么，究竟什么是谈判呢? 顾名思义，谈判=谈+判，也就是先谈而后再判。谈是指双方或多方之间的沟通和交流，判就是最后决定一件事情，作出一个判定。简而言
发布时间：2015-03-11 15:14
问：我是一个电话营销员新手，主要就是打电话去一些企业，向他们推销培训。但接电话的人，我都不能确定他是否培训负责人，当我介绍自己的时候，说要找人事部的培训负责人，对方直接会说有什么跟我说。找到负责人后怎么沟通?如何提高电话沟通技巧? 答：使用电话沟通要注意做到： (1)适可而止 ──拨通客户电话后，如果没有人接听，要及时放电下电话，或许你的客户正在接听另外一个电话，或者客户现在不方便接听，如果你的电话铃声固执地响个不停，会增加客户的反感。 ──与客户第一次联络不要太过亲密和随意，时间不要太长，
发布时间：2015-03-11 15:14
谈话关系到交流的成败，人际沟通顺利，能够帮助你抓住机遇，取得丰硕的成果，工作过程本身也会变得轻松愉快起来;相反，如果沟通得不顺利，就会带来许多不必要的麻烦，严重地阻碍工作进展。本书为你提供即学即用的方法，15秒内打开对方的心扉，激发对方聆听的欲望。 从双方能够达成共识的话题谈起 导致产品意外滞销的对话在谈判中，许多人都非常重视谈话开始阶段的90秒，他们认为只要这段发言能够抓住对方的眼球，那么，谈判就成功了一半。如果能在此基础上，一鼓作气，乘胜追击，就可以彻底地征服对方。 例如：某推销员在向客户推
发布时间：2015-03-11 15:13
我们在生活中，应该会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是会感到别扭，烦闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要善于找到与对方共同感兴趣的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能够愉快进行，对方也才乐于与你交谈。 那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方同步，选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感;如果话题选择不当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。 不久前，有一位业务员去一家公司销售电脑
发布时间：2015-03-11 15:13
对于销售人员来说，如何把产品或服务迅速销售出去，这是再重要不过的事情了。销售人员的工作性质决定了要与客户紧密接触，要做好销售工作，就必须做到能准确识别客户的沟通风格，然后根据不同的情境，与客户展开灵活的、有效的销售沟通。 从本质上讲，销售人员的销售过程就是一个有效沟通的过程，这个过程包含有目的地提供信息、讲解、说明或演示，不断地进行引导、说服和认同以及这些环节中的交互反馈等。由此可见，沟通是一个双向互动的过程，不仅包括说，而且也包括听。 事实上，销售人员销售过程中的倾听可能比单纯的演讲式的产
发布时间：2015-03-11 15:12
谈判充满了变数，并不是每次都能够顺利进行，每一位谈判者或早或晚都将面对谈判的困境。分歧的确令双方都非常难堪，但又很难避免其发生。造成谈判困境的原因有很多种，可能是价格上的分歧、交易条件上的分歧、售后服务方面的分歧等，双方要么沉默相对，要么索性终止谈判。这是双方都不愿发生的局面，也会给各自企业带来损失，对谈判个人来讲是时间上的浪费。那么如何能够化解矛盾，摆脱困境呢? 许多经验欠佳的谈判手在困境面前不知所措，认为谈判即将破裂，没有办法扭转局面，完全丧失了继续下去的信心。其实在实际谈判中真正的僵局少之
发布时间：2015-03-11 15:11
你不一定要成为一个表演家或者魔术师，也没必要在你的推介演示中使用铃铛、口哨或其他特殊技能。但是你一定要使你的推介有趣味，能使你的目标客户像你一样热衷于你的产品。为此，应掌握以下3个原则： 第一，表达要简短。冗长的讲话并不能表现你学识渊博，相反会使人感觉夸夸其谈，毫无价值。要有自己的特色。使用你经常运用的语音风格。 第二，观点要鲜明。人们常常会沿袭语言习惯而削弱了表达的信息。要避免这样的词句可能，我想，大概，我相信、你知道之类。如果你有鲜明的观点，就明确地表达它。这是最好的消费――收益解释要比我
发布时间：2015-03-11 15:11
第一招：换个环境说话 在自己的地盘上，经销商或者大客户多少有点主人架势，说话做事带有优势和主动权，况且，是业务员主动拜见，他们难免要摆出一幅姿态，以显示区域市场老大地位，所以，当业务员和他们谈判时，应做好心里准备，一是谈判失败，二是没有主动权，业务员无法左右经销商意见。针对次种情况，业务员可以采取以下几种措施，保证自己的主位影响： 首先，把此次拜访当成会见老朋友，别对成交抱太大希望，多交流感情、产品和市场，不谈合同。 其次，选择人少、休闲的地方或者所住宾馆房间，避免对方公司人多嘴杂，影响
发布时间：2015-03-11 15:11
许多人不喜欢做推销员，可能是不想那么命苦，日晒雨淋、行行终日，而真正的原因应该是不喜欢看人脸色! 然而推销真的要看人脸色吗?百货公司的店员只需站在柜台后面，生意就自动上门。医生拉开铁门客户都已排上了队。为什么他们做推销员这么容易?原来若是客户本来就想要的产品，根本不需推就能销出去了。人寿保险难道不是人们本来就想要的?!你我都知道它早已存在在人们潜在的想法里，否则不会有人将钱存起来!否则不会有人投资置产! 人们不喜欢推销员 当一个推销员上门，你注定会得到以下的结果，他满脸笑容看得出无事不登三宝殿，他
发布时间：2015-03-11 15:10
做为一个业务人员，无论你是最基层的导购员、业务员还是企业的营销决策者，都经常要与人谈判。谈判中有很多技巧，这些技巧决定了你是否能在谈判中占据先机?是否能完成自己的目标还能和对方双赢?今天，笔者在这里不讨论这些技巧，因为这些技巧在很多的文章中都可以找到，甚至在我国古代的《孙子兵法》中都可以找到。今天我要着重讲的是如何在谈判中识别你的谈判对手，只有把你的谈判对手的方法搞清楚了，把他的目的弄明白了，你的谈判技巧才能有的放矢。只要你把谈判对手看的一清二楚了，何愁不能运用那些谈判技巧呢?何愁每一场谈判不能按照
发布时间：2015-03-11 15:10
如何做好广告媒介销售，在广告媒介销售中应该掌握和注意的销售技巧是什么：本文要跟大家分享的就是广告媒介销售之天龙八部。 第一部：寻找客户并建立关系 并确定客户合作发展方向：我们的目标客户从哪里来，报刊杂志，电视电台，网络，户外，客户朋友介绍等;其他广告媒介上刊登的广告客户，甚至在骑车走路开车都可以发现客户;比如有些酒楼在装修，有些地已经打了围墙。这些都是我们的潜在目标客户群;尤其是要从你的竞争对手那里挖取客户，消灭竞争对手最好的方式： 1.猎头他最优秀的员工。 2.吸引他最优质的客户; 3.找出他
发布时间：2015-03-11 15:09
争分夺秒有它的优点，拖延时间也有它的用处。两个法宝兼备，是谈判人员应有的谈判艺术。 商务谈判中的拖延战术，形式多样，目的也不尽相同。由于它具有以静制动、少留破绽的特点，因此成为谈判中常用的一种战术手段。拖延战术按目的分，大致可分以下四种： 1、清除障碍 这是较常见的一种目的。当双方谈不拢造成僵局时，有必要把洽谈节奏放慢，看看到底阻碍在什么地方，以便想办法解决。 柯南道尔是《福尔摩斯探案集》的作者，生性固执，在写完探案集第四卷后，执意不肯再写，用实际行动，让笔下的福尔摩斯与罪犯莫里亚蒂教授
发布时间：2015-03-11 15:09
频繁营销是指企业通过向已有的现实客户提供销售激励来促进产品(或服务)销售。频繁营销的目标是使现有客户产生更大的销售量，并获得更大的利润回报，这是企业持续、深度开发客户并建立客户忠诚的基本方式。频繁营销最常用、最有效的营销手段就是常客计划，即客户忠诚计划。 客户忠诚计划不是一项战术性计划，确切地说是一项战略计划。客户忠诚计划需要企业做长期性资源投入，也需要很高昂的成本。企业必须拥有健全的管理机制，包括健全的组织平台、完善的管理机制、持续的激励机制、畅通的沟通平台等。故而频繁营销在运营管理上存在着一
发布时间：2015-03-11 15:08
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