??现在,在产品的整个流通过程中，质量是个硬道理，其中渠道质量是个重要的保障。这只是一个思路清晰而简单的命题，但是实践中，它的复杂度却使得对它的执行显得不那么轻松。这个过程涉及了太多的内容，而在整个流通的实际操作过程中，渠道商的行为占了最大的比重，因此，渠道商的负担是很重的，而他们的行为对产品流通过程的影响是至关重要的。为此，LG在渠道上下了大气力，以亲兄弟的感觉对待自己的渠道商。
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??LG电子认识到，要提高渠道商的忠诚度，一方面要使渠道商认同厂家的经营理念及核心价值，另一方面要能够对渠道商的发展提供帮助。厂家与渠道商的关系不应该停留在交易型关系，而应向伙伴型关系转变。为此，LG电子对渠道商在广告、服务、技术、培训等方面给予了大力的支持，提高其销售能力及管理水平，使其得到较快速的发展。
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??LG一直将渠道拓展作为渠道工作中的重点工作来抓，一方面，针对原有的传统分销方式，对二三级城市经销商进行大力度开发；另一方面，积极开拓行业市场等新领域，在各地区发展了地区行业代理、行业专向代理(专门面对某些行业)等，填补了原来单一渠道模式在行业应用领域的空白。同时，LG电子也在部分地区尝试了专卖店体系，起到宣传形象、规范价格等作用。在这个过程中，LG既着力维护已有渠道，又特别鼓励那些朝气蓬勃具有创新意识、开拓能力的新生力量。发展那些有消化能力、发展潜力、专注于事业，主推LG的代理商，而不要那些关注短期巨额利润，关注眼前利益，随意炒作的公司。在渠道的运行过程中，LG在各地区树立了形象店、核心店，使之成为这一地区的标志性渠道商，带动当地整体销售渠道快速发展。
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??LG电子下大力气对整体渠道进行了优化，在政策上，除基本营业政策外，还制定了一系列的渠道分级管理政策、渠道支持政策和渠道激励政策；在执行中，LG电子设立专门的机构进行渠道监督，并制定了相应的奖惩措施，使得窜货、价格混乱等现象得到彻底改善。LG支持、鼓励并帮助代理商规范管理制度，改善管理手段，提高管理效率，如其苏皖地区的代理商南京正恒数码科技有限公司开发了《序列号条码管理软件》，使该代理商能够及时掌握货物流向动态，使得渠道维护有理、奖惩有据。
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??在其它方面，LG同样不遗余力地支持渠道商。LG电子对网站销售商俱乐部栏目进行了大力度的调整，设立了信息发布栏目，提供相应的市场容量状况及发展趋势分析等，并定期提供产品技术信息以及竞争品牌动态等，给渠道商的经营行为提供参考；同时设立销售商论坛，及时回答销售商在经营过程中所遇到的问题，接受其提出的建议并受理销售商投诉。
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??从2001年起，LG电子实施了针对渠道商定期调查的制度，通过调查掌握渠道商的基本经营情况，如规模、销售能力等；了解渠道商对LG在产品、服务、市场推广等方面的看法；掌握渠道商对厂商在各方面支持的要求，根据渠道商的要求及时调查营业政策及支持政策。除此之外，LG对渠道的支持还表现在它的返利政策。在2001年市场低迷的时候，LG更是在自己零利润甚至负利润的前提下加强保护了经销商的利益。LG还通过不断向渠道商进行产品技术、特点以及市场状况，需求实际的深度分析、介绍使销售人员真正树立对LG的信心，促进其销售行为；同时也保证渠道商对用户的服务质量。另外，LG的支持还表现在一些细节性的行为中，如帮助渠道商建立LG演示中心，改善渠道商的店面形象，提供宣传品等。
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??在LG及其渠道商的共同努力之下，双方建立了极为友好的关系，并取得了不错的成绩。苏皖、四川、沈阳、青岛、云南等地区的渠道商均有亲身体会。近一段时间里，这些渠道商都有了不俗的表现，显示出良好的发展态势。