上海美特斯邦威服饰股份有限公司主要研发、采购和营销自主创立的“Metersbonwe”和“ME&CITY”两大品牌时尚休闲服饰。目前全国设有专卖店近3000家,2008年全系统销售额达70亿元,位居中国市场的本土和国际休闲服品牌之首。国际化的设计团队每年向市场推出新款服饰8000多款。2008年8月,美特斯邦威成功在深圳交易所上市,股票简称“美特斯邦威服饰”,股票代码为002269。在国内首创生产外包,直营销售和特许加盟相结合的运作模式。公司与以长三角和珠三角为中心的300多家生产供应商建立合作关系。08年底公司总部直属员工近万人。2004年和2006年,公司相继成立了党委和工会。公司荣获“驰名商标”、“中国名牌”和“中国青年喜爱的服饰品牌”等多项重大荣誉。
业务拓展遭遇屏障 渠道管理迫在眉睫
作为国内著名服务品牌,美特斯邦威庞大的企业生产、管理框架背后,依然有着服饰行业内普遍存在的各种困扰。美特斯邦威不止是单纯的生产型企业,其还包含产销一体、经贸、生产外包品牌运营等多种经营模式;旗下众多销售网点包含直营、加盟、经销、代理等不同的渠道支撑,多层级分销与连锁加盟的经营方式同时存在,经营渠道有门店也有商场;鉴于服饰行业销售特色,产品除了有季节性周期还要考虑到地区风格差异,而且生产周期短,以客户为导向,快速出货等行业特点。
随着中国人民生活水平的提高,企业的运营成本也会越来越高,毋庸置疑,纺织服装业的成本优势逐渐削弱。中国纺织工业走新型工业化道路是行业发展的必然选择,加快信息化建设进程、提高快速反应能力是各服饰纺织行业企业寻求发展的唯一思路。
在美特斯邦威上线鼎捷易桥EasyBridge之前,企业内部渠道管理存在以下众多难点:货品繁多,管理混乱;串色串码问题严重;店铺分散,管理成本奇高;无法及时得到终端销售数据,决策延误;库存分布不均,积压和断货同时出现,导致店铺不能及时补货;企业流程漏洞,员工利用漏洞进行牟利,企业考核不严谨,无法客观公正量化;无法及时了解企业动态利润;无法制订合理及时的促销模式;以上诸多屏障严重阻碍了美特斯邦威进一步的发展,其如龙困浅水般,亟需寻找企业内部管理模式变革的突破口。
在此次实施之前,美特斯邦威已经于2000年着手与信息化建设全面管理公司的业务往来,拥有多年ERP平台使用经验,随着业务模式的多元化和业务量的增加,旧有ERP平台已不能满足企业经营管理的需要,对于原有系统简单业务、小数据量的处理方式在用户使用过程中带来极大的不便,系统不连贯,造成数据差异,无法确定实际造成错误的原因,系统职责不明、无法安排专人专岗,对于集团化业务处理效率低下。
搭建易桥EasyBridge 量身定度管理流程
随着美特斯邦威和Me&City品牌影响力的提高及公司规模的快速扩大,如何更好的发展和推广品牌,指导加盟商更好的消化产品、提升品牌力度,成为美特斯邦威在营销道路上新的挑战。经过与美特斯邦威的多次沟通,鼎捷软件认为,将美特斯邦威现有的业务系统与B2B电子商务系统进行合理的整合,搭建出支撑美特斯邦威加盟商的B2B平台,最终实现加盟商管理、品牌提升的目标。对此,美特斯邦威确定根据自身近十年信息化经验和不断发展的业务模式进行系统平台的重新整合。
在项目前期,为切合美特斯邦威业务量大、精细化管理、专人专岗的企业特点,鼎捷软件与美特斯邦威业务相关人员进行多次反复推敲和商议业务。最终针对ERP核心的物流系统、RF平台、零售系统、统一配货、财务系统、门店系统确定了科学、合理、高效、稳定的解决方案。
在商品管理中,对商品进行多维信息定义,并且支持单据的条码机读录入和二维手工录入两种方式,快速便捷的RF系统,完全可以在无线终端实现获取分拣任务、拣货、装箱;针对美特斯邦威的客户管理系统,一方面通过信用的控制,避免造成帐龄过长,或者坏帐的发生,一方面通过智能的退换货管理,来降低市场风险,避免造成库存的积压;在进销存管理系统中,采取严密的取价控制,确保降低成本,并对进货及采购进行严格的管控,搭建灵活准确的销售管理系统,并运用先进的物流管理理念及技术,设计完全掌握的库存进出管理方案;分销行业的特点就是要做到终端制胜,而在市场的实际操作中要真正做到终端制胜,就需要牢牢地把握住消费者,鼎捷软件通过搭建人性化的“VIP”管理系统,实现美特斯邦威终端制胜的目的。
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