在不久的将来，中国式管理将黯然离场，即将登上云端的HR们是否已为公司平台化、员工创客化，做好了涅槃重生的准备？

　　

　　■文/穆 胜，北大光华学院工商管理博士后，商界企业研究院首席顾问

　　

　　2014年，颠覆传统人资管理之声甚嚣尘上，让只会念“选、用、育、留”老三篇的HR们感到前所未有的紧张。老板们还在互联网时代的混乱中寻找方向，倒逼HR拿效果说话。互联网新贵Netflix、小米标榜反常的“去人力资源管理”，开始用辉煌的业绩嘲笑陈规陋习。就连传统巨头海尔、华为也不再淡定，开始自我颠覆，它们甚至走得更轻、更快。让HR雪上加霜的是，他们奉为“男神”的“世界第一咨询师”拉姆?查兰博士，也以《是时候分拆分离资源部》为题，撰文炮轰自己……

　　

　　然而，也有不少顽固派仍然对外面的变化视而不见，用“小米没招聘吗”、“人力资源这种固本强基的部门，变化哪有那么立竿见影”等论调负隅顽抗。但变化就在那里，不管你睁不睁开眼睛，人资管理都必须“用正确的方式”变得“更加有效”。顺势者，被时代推上风口，逆势者，被时代推下悬崖。

　　

　　其实，未来已来。

　　

　　趋势1：“云组织”催生创客

　　

　　在互联网时代，用户需求呈长尾分布，且无限极致、快速迭代，必须有最灵活的组织模式与之匹配。于是，“扁平化”成为主流，企业不断精简自己的决策层级，不断向一线授权。当扁平化到极致（请注意是极致），企业就成为了一个平台。高层不再具备调配资源的权力，只是提供平台服务，员工则成为自主决策的“创客”。如此一来，员工可以嗅到用户的需求再行动，或者呼唤志同道合、能力匹配者共同行动，让组织变得更加灵活。

　　

　　当下已经有诸多炫目的词汇来描述这类组织形态，如“无边界组织”、“维基工作站”、“分型组织”……但这些就是终极状态了吗？错！

　　

　　当中有两个问题。

　　

　　第一，创客如何确保自己能够找到最适合的合作者？当企业有20人时，创客也许能对别人了如指掌，迅速找到共同承接用户需求的人，但如果企业有200人，甚至2000人呢？

　　

　　第二，创客如何最大程度地获取用户信息？诚然，创客们可以利用社交媒体获取用户对于某类产品的吐槽，从中寻找到商业机会。甚至可以社群先行，找到粉丝再发展用户，但是，这些都是游击战的做法。打造一个与用户“交互”的“社交界面”，对企业来说至关重要。

　　

　　以上两个问题决定了企业是需要一个数据平台，还是需要一个大数据平台，即“云台”。其实，大数据的最大特点是随时在线，所有的活动都会被数据化沉淀在平台上。有了这个平台，企业只要开放用户接口，就可以与之交互，最大程度挖掘出需求。同时，企业只要开放创客接口，所有的优秀人才都可以进入平台创业，这就形成了一个开放的人力资源体系，所有的创客“不为你所有，但为你所用。”

　　

　　这才是组织在互联网时代的终极状态。组织内的人力资源高度共享、随需调用、基于大数据……我把这类组织称为“云组织”，因为只有“云”才能描述出这类组织使用的超高效率。