第二,渠道通路会被杀死。互联网经济的逻辑是商家绕过渠道直连用户,不再需要层层的渠道将货品分布到各个终端,只要在网络上架设一个销售终端即可。
第三,客户关系会被吸收。未来没有所谓的客户关系,产品都是人格化的,买小米是和雷军在交互,买锤子是和罗永浩在交互,用户愿意做的永远是和一个活生生的人在交互。
第四,关键业务走向趋同。以前我们的关键业务是各做各的,现在所有的模式都是在和用户交互以后获得需求,再推送产品。要么是交互以后直接听取用户吐槽,要么是交互以后累积大数据进行分析。
第五,成本结构不被考虑。贝佐斯和刘强东等人都说过,不要给我说赚钱,但资本还追逐他们。为什么这么有底气?是因为资本知道拥有了流量之后,商业模式存在太大的想象空间。
因此,北京大学光华管理学院工商管理博士后、管理学博士穆胜,在其最新出版的《叠加体验:用互联网思维设计商业模式》一书中提出了“商业模式画布”的升级版理论:商业模式四要素模型、三重产品体验模型。
新思想:新商业模式画布
颠覆指数:★★★★☆
描述
在穆胜的“新商业模式画布”中,所谓的四元素指的是:内部资源能力、外部合作生态、价值创造、收益获取。
企业要讲述自己的商业模式,要说清楚两个故事:第一个,怎么通过内部资源能力吸引外部的合作生态,为用户创造出价值。这里面要说清楚你们一群小伙伴谁做什么,才能创造那种用户体验。第二个,怎么通过内部资源能力吸引外部合作生态,为自己获取收益。这里面要说清楚你们一群小伙伴谁分多少钱,才能维持、强化那种生态。
由此,商业模式九元素就简化成了四元素。其中,不难看出,四要素中最重要的是“价值创造”,这是整个商业模式得以构建的基础。穆胜认为,“价值创造”错了,商业模式再对也是错,这一点对了,商业模式迟早走上正轨。因此,如何构建“价值创造”是个关键。穆胜顺势提出了“三重产品体验模型”理论来解决这一问题,并以此为基础构建互联网思维指导下的四大商业模式。