从普通促销员到优秀促销员,需要个人素质;从优秀促销员到促销主管,则需要管理潜能。掌握好成长要素,促销员一定有机会提拔到促销主管。
“中山市A日用品公司招聘促销主管……”一年半前,刘美美曾站在人才招聘市场的展牌前,看着招聘启事,不禁憧憬自己的未来:“什么时候自己才能提升为促销主管呢?”
刘美美毕业于一所职业技术学院,学的是高分子材料。由于当年高考受挫,她只好读了这个枯燥的专业,作为一个女孩子,实在不喜欢这个行当。这不,一毕业,她就坚决改行,应聘到了一家著名的洗化用品公司当超市促销员。刘美美喜欢站在货架中间,看着琳琅满目的商品,闻着各种食品的香味,享受与顾客快乐交流的感觉。8月份刚进公司时,刘美美就给自己定了目标,一定要成为一名优秀的促销主管。在当地促销主管的指导下,她逐步充实了自己的健康成长要素。
促销技能
促销技能是促销员单兵作战所必须具备的本领。这一技能可以分解为对企业及产品知识的掌握能力、顾客观察能力、需求挖掘能力、互动沟通能力、成交时机捕捉能力等。有些业内专家也将其分解成以下几个步骤:
准备:规范到位,设定目标;
观察:寻找目标消费者;
拦截:留住目标消费者;
询问:洞察目标消费者购买目的;
互动:向消费者描述、展示产品;
诱导:抛出活动政策优惠利益;
算账:给出实惠比照;
契机:抓住成交机会;
施压:促成选购行为发生;
提示:阐述使用方法和注意事项;
推荐:帮助找寻下一购买目标并提供建议;
延续:制造再次购买机会。