所有销售训练的最基本内容,就是消除新销售人员的恐惧感!他们怕什麽呢?无非就是怕跟陌生人说话,怕说错话,怕被人笑话,怕被人拒绝,怕被人看不起!
所有销售训练的激励课程,其实唯一的目的就是消除销售人员的自卑心理,你知道有自卑心理的销售人员占总数的多少吗?如果你大着胆子回答50%;我告诉你,你的胆子太小了,至少超过80%。
你认为这样的训练很必要吗?你认为这样的训练很有作用吗?实话告诉你,这样的训练根本没有必要,而且根本没有实际作用。当你看到那些训练中激情高涨的销售人员,象没头苍蝇一样在市场上乱撞;当你看到那些与客户融洽沟通的销售人员,却一份产品也没有卖给客户;当你看到那些对客户又倒茶又鞠躬的销售人员,最后一分钱也收不回来,你就明白那些所谓的训练有多可笑!
可以有办法让这些销售人员迅速成熟起来,成为营销的精英吗?完全可以,你只要让他们明白一点:“你是强盗你怕谁?”
如果你是强盗,你根本不会恐惧,只有别人怕你;如果你是强盗,你根本不必在任何人面前自卑,只有别人在你面前自卑!强盗是唯一从不讨价还价和担心缺斤少量的人。你见过有人跟强盗商量:“我这里只有500元,你拿走300元好了!”你还是见过强盗抢人的货物,先问一下:“这是100斤吧,我回去发现少了1斤,肯定回来找你算帐。”
这就是事实:在销售的逻辑里,你怎麽也跳不出“讨价还价和缺斤少量”的怪圈;但在强盗逻辑面前,这个怪圈根本不堪一击!营销的强盗逻辑强调三个最基本的实操原则,是对销售逻辑的彻底颠覆!
第一:说的多不如问的多:
最开始你认为,销售人员一定是个能说会道的角色,所以你不停的想说服别人,但你最终会发现,你能说服的只是那些想被你说服的人。后来你认为销售人员不能光说,还要学会听,认真的倾听,你觉得发现了新大陆,但最终你会发现,你能听到了,仅仅是人家想告诉你的!你见过强盗喋喋不休的跟人家说自己的强大吗?你见过强盗耐心听你的成长历程吗?没有!强盗的逻辑就是问:“你有多少钱?你的金条藏在哪里?你的银行卡密码是多少?”
所以“说服”和“倾听”都是销售的逻辑;营销的逻辑讲究“发问”;有很多企业家都只有小学毕业,你觉得他们拥有千万以上的身价难以想象,每个企业家好象都是活电脑,他们什麽都懂!但当你走近他们,你就会知道他们成功的秘诀:问!不停的问!向老师问,向朋友问,甚至向同行问,向下属问。简单讲就是:问对问题赚大钱!多问问题,学会怎样问对问题,是从销售逻辑到营销逻辑的跨越!