前有电商门户来势汹汹,后有代理人制度之困,传统保险(放心保)公司在“产销分离”的大趋势下,正在艰难探索新的发展模式。
3月26日,中美国际保险销售服务有限责任公司(以下简称“中美国际”)在北京开业。中美国际由中国人民人寿保险股份有限公司(以下简称“人保寿险”)和美国国际集团(AIG)共同发起创建。
公司注册资本为1亿元,其中人保寿险出资7510万元,AIG出资2490万元。人保寿险副总裁兰亚东出任董事长,人保寿险原市场部副总经理祝水明出任总经理。
销售误导一直是保险业内一大治理难题,其中最核心的环节就出在代理人身上,保险代理人佣金制度是症结的关键。
为了解决上述问题,中美国际通过扁平化的组织机构设计,改变传统保险公司销售团队层级过多的问题,同时让销售人员拥有更高水平的佣金收入。
中美国际执行副总裁、首席财务官刘慧琳透露,中美国际在设计代理人制度时,减少了中间管理的一层,并把减少的管理费用放到佣金池里。
“从管理层节约大概10%-15%的费用,用于提高销售人员的待遇。在压缩成本的同时,并不会提高产品定价。”中美国际总经理祝水明进一步解释。
此外,中美国际为业务员提供员工制和代理制“双轨制”并行的选择方案。祝水明称,先用代理制起步,三个月后导向员工制,以后营销队伍将以员工制为主,未来还会申请探索股权激励制度。
保监会在《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》中明确表示,鼓励保险公司设立保险中介公司,逐步实现保险销售专业化、职业化。这表明监管层对保险公司探索产销分离,推进保险营销体制改革持鼓励态度。
“产销分离最大好处在于,保险公司能够更加专注于产品本身的开发和客户的服务,而产品的销售就交由专业的销售公司来负责。”祝水明认为。
对于是否会与人保寿险原有的销售渠道形成竞争,祝水明表示,不同的销售渠道和不同的销售队伍有着不同的市场区隔。这种市场区隔会让中美国际与母公司保持一定的差异性。另外,理论上中美国际可以销售市场上所有公司的保险产品,特别是股东双方联合开发的专属销售产品。
中美国际执行副总裁、首席运营官许光蕙表示,在公司成立初期,以销售保险产品为主,以后将逐步延伸到财富管理领域。去年6月,证监会和保监会联合颁布《保险机构投资设立基金管理公司试点办法》,这为保险机构销售基金产品提供政策支持。
祝水明表示,中美国际将借助股东优势,AIG将从全球抽调专家成立产品研发团队给予支持。当销售公司提出产品开发的需求时,该研发团队将与人保寿险一道,联合开发适应本土客户需求的产品,再把这个产品放到销售公司进行专属销售。
与此同时,中美国际也在探索和尝试保险的互联网化,在传统的个人营销、代理人领域运用新媒体技术。例如运用FNA技术对客户进行财务需求的量化分析,为客户出具财务分析报告,将客户的财务需求与缺口作为定制产品方案的基础,并定期为客户做财务检视,推荐泛金融类产品。