据《目标营销》“2014年媒介使用调查”显示,有越来越多的被访者表示,他们将会在电子邮件、社会关系媒体和付费搜索上比以前花更多的钱和时间。另外一方面,也可以从一些企业的回答中看到某种反向潮流,有不少企业开始将目光重新投向直邮和电话营销等传统营销渠道。
在营销预算方面,有1/3的被访者表示,2014年他们的营销预算有所提高。和2013年相比,表示预算增加的被访者有所增加,而表示预算持平的被访者有所减少。一个有趣的趋势是有更多的受访营销人表示,他们增加的用于赢得客户的预算多过用于留住客户的预算。
就像前面提到的那样,在电子邮件,社会关系媒体和搜索营销上投入的成本持续增加,这些媒体的一个共性就是没有明显的硬成本。当然,这些媒体都有自己的标价,但是这些媒体中的绝大多数都比想象的还要物有所值,搜索或社会关系媒体营销,会为你带来意想不到的效果。不过被访者也表示,不管是采用什么营销渠道,战略的重点都应该放在投入的热情,以及和消费者的互动上,而不是预算上。
在被问及影响2014年预算的变化的因素有哪些时,投资回报率(ROI)和销售被认为是最重要的两个因素。这也在某种程度上解释了为什么电子营销渠道如此受追捧的原因。但是,这并不是说对于所有的营销人而言,在线营销都更加廉价和有效。也有不少的被访者认为直邮营销非常有效,但是大多数营销人还是感受到在线营销对传统营销方式的挤压。这背后的驱动因素主要有两点,一是对新技术的尝试,二是想要尝试一些不需要大量投资的新玩艺。也正是在这样的背景之下,今年,营销人依然青睐在线媒体。
但是也有一些营销人表示,他们计划把一部分预算从在线媒体转到传统媒体上,因为大家都在关注在线媒体,他们反其道行之,恰好可以利用传统媒体因广告投放不足,而单个广告关注度增加这样的一个契机。