■文/本刊编辑部
什么样的眼神最能折服人?自信!
雷诺-日产联盟英国工厂总经理科林?道奇到东风日产花都工厂观摩后,对任勇说:“看了你们工人的眼神,就知道赶不上你们。”
一个企业的产品力、营销力、服务力,消费者可以通过产品体验感知,并做出评价。然而,支撑产品力、营销力、服务力的企业文化及其体系竞争力,却是冰山隐没于水面之下的部分,虽说是客观存在,即使用文字、语言描述,仍难免让人有飘渺之感。
狭义的全员营销,是企业所有员工,包括行政人员,都有销售任务,在规定的时间内销售一定数量的产品。而广义的全员营销,则是每个员工都把目标工作做到理论上的最佳状态,以系统化的硬实力拉动销售,以机制化的软实力为硬实力源源不断地输送能量。
科林?道奇从东风日产员工的眼神中,感知到了精神力量,并为此心生敬意。毫无疑问,东风日产的全员营销属于后者。
任勇信奉商业正义,相信价值付出必有回报,这符合商业逻辑,也是人类商业活动的应有之义。他把自己对成功信念的理解,在东风日产内部变成每一个东风日产人奋斗的现实:机会面前,人人平等;快乐生活,快乐工作;释放善意,我中有你,你中有我;成功没有天花板,“这是你的船,要让它成为最好的”……
因此,面对“东风日产模式”、“东风日产速度”、“东风日产现象”,只是从产品力、营销力、服务力解读,就会流于表面,无法找出驱动东风日产积“小成”为“大成”的基因密码。
今年10月18日,东风日产大连工厂建成投产。此前的两个月,东风日产在广州花都举行包括启辰造型中心、东风日产先进工程技术中心和企业大学在内的三大中心奠基仪式。加上花都工厂、襄阳工厂、郑州工厂、技术中心和2011年成立的日产中国设计中心(NDC),以及为其提供国际先进技术的雷诺-日产联盟,如今的东风日产早已不是11年前单薄的身子骨,而是羽翼丰满,覆盖了汽车产业的完整链条,在每一个战略节点都超前进行战略布局。
产能,曾是东风日产的瓶颈。大连工厂投产,产能不再束缚东风日产的手脚,它毫不掩饰自己强烈的企图心,要在大众、通用的腹地以近地化的生产、营销、服务,与“地头蛇”贴身肉搏。
除了多年积累的硬实力,任勇和近两万名东风日产人更自信自己的软实力。
而中国汽车产业进入微增长时代,任勇认为,这更考验企业的软实力,对于东风日产来说“好玩的才刚刚开始”。
任勇相信,以往“东风日产模式”和无数成功企业验证了商业正义,未来依然是如此。而他和每一个东风日产人,是见证者,更是验证者。