选择好吸引人的“脸面与扮相”

    直销运营的专卖店铺形象就如同一个人的脸面，脸上是否每天都是光鲜洁净的，是否让人看了会心舒适，是否是和颜悦色和信赖尊敬这些都是至关重要的。它是吸引人是不是会留下美好的第一印象和感觉，直接会对后果，也就是顾客的消费和店铺销售产生影响的关键因素。

    对于直销企业专卖店尤其是A类店而言店铺形象的好与坏直接关系到直销企业的形象和直销企业产品在消费者心目中的位置。A类店必须是临街门店，统一按照VI形象展示，店铺招牌保持清洁。对于太过陈旧褪色的店铺招牌及时予以更换。

    总体做到：店铺外在形象与内部陈设严格按照公司的装修装饰设计形象严格执行，同时店铺内及时更换产品海报，掌握好企业的促销政策及信息动态。而且还要提升店的个人形象素质与综合的业务能力，以使店铺的硬件形象和软件形象同时都得以提升。

    积极消化库存实现良性循环

    做好库存管理要有不畏惧，不埋怨思想与心态，更不等、靠、要，应该以积极的心态，及时调整市场策略，从而取得市场局面的合理化解。在实际操作中，可以通过营销策略整合、全方位、多角度，从危机中找到商机，严格按照公司对库存要求的先进先出的原则，保证公司产品在保质期前出库，实现消费。

    同时，及时与总公司、公司财务及其它部门积极沟通，和信息畅通和反馈，让良性的库存管理成为全公司的事情，可以让其它部门协调配合消化一些不良库存。通过促销活动和加大对业务员培训教育力度，针对库存产品积极调整策略，积极了解掌握市场一线实际情况，全面调整好库存商品上报需货计划与消化库存计划。

    及时的盘点，对账，以便及时根据公司库存状况，采取相应科学的应对策略。

    提升与咨委会的沟通与合作

    直销企业所建立的咨询委员会对销售起到至关重要的作用，咨委会成员所带领的团队代表着优秀经销商的主导业务团队，因此，与咨委会达成意见共识尤其重要，是保证业绩提升的重要市场法则。

    首先，要及时了解咨委会的市场需求，积极拓展咨委会提升业绩空间，在企业引导的前提下，相互及时沟通配合。

    其次，对于咨委会和公司之间如果意见发生分歧的细节进行科学分析，积极疏导解决。

    第三，及时传达公司的销售政策及产品信息，对于咨委会提出的问题在公司解决范围内给予及时解决。

    第四，公司对咨委会的态度是：积极主动，沟通在前，有问必答，科学分析，合理解决。用一个比喻来讲：公司与咨委会之间的关系就好比是夫妻关系！当你选择了他（她），就要真心真意地去爱他（她），大家互相信任，互相尊重！包容对方的不足，谅解对方的过失！大家努力勤奋，彼此唇齿相依，共同去创建一个和谐，美满，温磬，甜蜜的家庭！不管贫穷富裕，不管经历多少艰苦磨难，不离不弃，从一而终！

    不断扩大战果，促进公司与咨委会的沟通与合作，需要明确公司与咨委会彼此的权利和义务，而权利与义务也是对等的。在咨委会成员的职权范围内，给予其发挥释放的权力，但前提是在公司的正确引导与建议下进行。加强与咨委会成员及市场一线的沟通。将公司的最新信息和总部政策第一时间告诉咨委会，充分调动其积极性，发挥其引导职能。同时，让咨委会感觉到他是非常受公司重视的，如公司组织的大型户内外活动首先会邀请咨委会成员参加以达到深层交流的效果与目的。并且，重视和及时解决、上报在公司权限内的咨委会提出的问题，及时反馈答复咨委会。

    摆正心态 提升客务水平

    客户服务是直销中的重要一部分，是为下一次销售做准备。如果客户服务做得好，很多客户不仅会再继续使用我们的产品，而且会为我们的产品进行转介绍。客户服务做好后，还会增加客户对自己的信任度，从而在销售产品时少走很多弯路。

    1、客服出路是需要用心、周到和不断完善，“良好的客服开端的等于成功的一半”。

    2、为了提高服务效率，一定要把握好时间，干脆利索，去繁就简。

    3、少说多做，巧妙回避言多必失的道理大家都应该明白。

    4、要想把客户服务做到位，就必须真正站在客户的立场上去为他们考虑。

    作为客户服务，自始至终不论遇到什么问题和什么样的客户，都要戒骄戒躁，保持克制，这也与台湾学者谢耀龙就处理客户抱怨曾提出过5点建议不谋而合，他认为：妥善处理好客户抱怨要做到以下5个多一点，即：耐心多一点、态度好一点、动作快一点、补偿多一点、层次高一点。

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