意向客户变成签单客户
昨天在进行《如何成为顶尖的销售团队》培训时候,销售人员询问了一个最经典也是做销售过程中最容易遇到的问题:“许老师,有没有技巧直接告诉我怎么样让意向客户变成签客户?”
这个问题是我们做销售的经常遇到的问题,跟客户谈得很好,客户也说很需要,客情关系自我感觉也处理好了,客户就是不签单怎么办?
有这样的几种销售逻辑(特别注意不是技巧)能够帮助大家将意向客户转化为签单客户:
1、分
即划分清楚成单过程的销售流程动作,按照流程推动客户签单。举一个简单的例子:一个人追求另外一个人结婚在现在社会大概要经历这样几个步骤,⑴认识--⑵沟通--⑶接触--⑷牵手--⑸亲吻--⑸试婚--⑺结婚,这里面有快一点的人们,比如⑵、⑶、⑷、⑸这几个步骤一次完成;也有可比较复杂的,比如可能还增加了朋友介绍、家人同意、购买房子等步骤;但大的流程就是一样。
那么销售是一样的,我们也应该将成单的销售动作进行分解,然后用流程推动成单,不同的销售公司、不同的销售方法、不同的销售产品就应该有不同的销售流程,但最重要的是你一定要将适合你公司产品的销售流程分解出来,找到大概流程才能把握哪些客户应该签单了。
大多销售人员在这一块基础没有做好,就没有办法成单,大多销售人员在谈意向客户的时候都是讲沟通好、有购买需求、沟通了多次等,但成单的部分流程没有到位自然就成不了单,就好比谈恋爱的时候,只进行了⑵就希望直接跨越到⑺步;
TAG:|销售技巧|