谈判是双方不断地让步最终达到价值交换的一个过程。让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧，也许一个小小的让步会涉及到整个战略布局，草率让步和寸土不让都是不可取的。 一些谈判者不断重复着毫无原则的让步，不清楚让步的真实目的，最终的结果往往是将自己逼入绝境，而对手却在静观其变。这些谈判者除了缺乏对谈判的了解外，也有自身性格的原因，他们不愿意为了一桩小事伤了面子、坏了情绪，影响日后的交易。这种对于谈判的理解在业界是非常普遍的，但却是极端危险的。 谈判就是谈判，在工作之外你可以和对方促膝谈心，成为
发布时间：2015-03-10 15:17
有一位教徒问神甫：我可以在祈祷时抽烟吗？他的请求遭到神甫的严厉斥责。而另一位教徒又去问神甫：我可以吸烟时祈祷吗？后一个教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。 谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：先生，喝咖啡吗？或者是：先生，喝牛奶吗？其销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，先生，喝咖啡还是
发布时间：2015-03-10 15:16
(一)听不清对方的话语 当对方讲话听不清楚时，进行反问并不失礼，但必须方法得当。如果惊奇地反问：咦?或怀疑地回答：哦?对方定会觉得无端地招人怀疑、不被信任，从而非常愤怒，连带对你印象不佳。但如果客客气气地反问：对不起，刚才没有听清楚，请再说一遍好吗?对方定会耐心地重复一遍，丝毫不会责怪。 (二)接到打错了的电话 有一些职员接到打错了的电话时，常常冷冰冰地说：打错了。最好能这样告诉对方：这是公司，你找哪儿?如果自己知道对方所找公司的电话号码，不妨告诉他，也许对方正是本公司潜在的顾客。即使不是，你热
发布时间：2015-03-10 15:15
谈判充满了变数，并不是每次都能够顺利进行，每一位谈判者或早或晚都将面对谈判的困境。分歧的确令双方都非常难堪，但又很难避免其发生。 造成谈判困境的原因有很多种，可能是价格上的分歧、交易条件上的分歧、售后服务方面的分歧等，双方要么沉默相对，要么索性终止谈判。这是双方都不愿发生的局面，也会给各自企业带来损失，对谈判个人来讲是时间上的浪费。那么如何能够化解矛盾，摆脱困境呢？ 许多经验欠佳的谈判手在困境面前不知所措，认为谈判即将破裂，没有办法扭转局面，完全丧失了继续下去的信心。其实在实际谈判中真正的僵
发布时间：2015-03-10 15:15
星期天陪朋友去购买沙发。家具店中，朋友相中了一套标价为1180元的黑色沙发，没等朋友开口，家具店老板早已笑脸相迎。 老板：两位大哥来买沙发？你们算是选对地方了，我这里高、中、低档各式沙发应有尽有，价格绝对公道，保证让你们买着放心，用着舒心，看着开心。 朋友：你的生意经念得不错呀！销路也一定不错吧？ 老板：哪里，现在是淡季，买卖难做呀！ 朋友：你的家具定价挺让人心动的，全都是6、8等吉利数字。看来你对购买者心思摸得挺透啊。 老板：谈不上摸透，效仿而已，效仿而已呀！ 朋友：这套1180元的沙发多少钱能卖？ 老
发布时间：2015-03-10 15:14
[技巧一]：商务谈判的语言技巧！ 商务谈判的语言技巧??成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。 1、针对性强；2、表达方式婉转；3、灵活应变；4、恰当地使用无声语言。[技巧二]：在谈判中旗开得胜 谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。 谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低价，你想要的是最高价。他想从你的口袋里掏出钱来，放进
发布时间：2015-03-10 15:13
1、每天背诵十大成功信念一次 2、 吃早饭时，过一遍今天的计划，明确今天的主要工作 3、 出门时，大声说我是最棒的 4、 见到第一个人，对他真诚说早上好！ 5、 见到第二个人，对他微笑，再打一个招呼 6、 出门第一个要打交道的人，首先赞美他30秒。不要期回报 7、 只要有时间，就拿出自己的计划手册瞄瞄 8、 先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。 9、 为今天的第一次成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易成功！ 10、 为今天的第一次不成功，在心里说：原来这样做不好，我知道了，下次一定会改进 11、
发布时间：2015-03-10 15:12
市场如战场，硝烟弥漫。在这小战不断，大战酷烈的竞争中，更多的营销人频繁的使用着促销这一武功。促销之于营销，实如武功之套路，是每个营销人员必练之术。（笔者认为，产品与渠道，是企业参与市场竞争的基础，而且是4P中相对来说比较稳定的，故相当于人之腿，讲究步伐稳健；而价格却是随着市场竞争而时常变化的，同时也是市场竞争经常使用的工具，为次要之手；而促销则是4P组合里面最经常使用，变数最多的营销工具，且以销量提升快、组织速度快、变化形式多而被营销人频繁运用，为出剑之手，威力最大。这左右手相互不可替代却又必须高度
发布时间：2015-03-10 15:10
作为一名营销人员,怎样做才能得到客户的认可、信任和支持呢？《世界上最伟大的推销员》一书给我们提供了很好的答案：学做事，首先要学做人。书中通过讲述一个手牵骆驼推销货品的小男孩，凭借爱心，从一无所有到建立起庞大的商业王国、成为伟大商人的故事，阐释了营销人员应遵循的为人处世之道：你的理论，别人也许反对；你的言谈，别人也许怀疑；你的穿着，别人也许不会赞同；你的长相，别人也许不喜欢；甚至你廉价出售的商品，他们将信将疑。然而，你的爱心一定能温暖别人，就像太阳的光芒融化冰冷的冻土。爱具有无与伦比的力量，可以使人
发布时间：2015-03-10 15:10
在谈判桌上改变轨道，就好像改变流动河水的河道，方法有很多，如建拦沙坝、水坝等。 改变谈判轨道 在谈判桌上改变轨道，就好像改变流动河水的河道，方法有很多，如建拦沙坝、水坝等。改变谈判的轨道可分技巧层面和战略层面来说。 技巧一：保持冷场 在谈判上有三个主要的时机可以使用冷场。第一，在讲话的开头。一开始就冷场，是为了引对方先开口说话。开头的冷场又分为两种方式，第一种是用讲话去钓他的话，这叫引蛇出洞，比如说你当主管，手下的老王出现问题，你想找他来谈一下，可是老王老是不理你或是不讲话，于是你就讲：
发布时间：2015-03-10 15:09
主持谈判中，开场即启动谈判是关键之一。开场包括第一场谈判和以后各场谈判的开启。 (一)第一场谈判的开场 首场谈判的主持应抓好四个环节：介绍、入座、开场白和气氛掌握。 1.介绍 为了知道是跟谁对话、显示礼貌和友好，主持首场谈判的开场应做好相互介绍。做好介绍应掌握介绍时机、次序与口气。 2.入座 主持时安排谈判双方入座的原则有三：次序原则，距离原则，面向原则。 3.开场白 谈判开始时开场白很重要，它直接反映主持人的水平和角色，好的开场白有两个判定标准：功效的发挥与时间的适度。 4.气氛 (
发布时间：2015-03-10 15:03
如何报价?这个问题对于每个营销人员来说，都是很重要的一环。营销人员，说到底，就是围绕着产品和价格在转。如果我们的报价符合市场和客户需求，那么签单成功率将大大增强;反之，签单失败率也将非常高。报价在一定意义上决定了我们营销工作的成败，尤其是对于从事电话营销的人员来说，更是如此。 如何报价?笔者有以下心得。 心得之一：报价前先介绍产品优势 正式报价前，我们一定要争取先向客户介绍我们的产品优势。这样做的好处很明显：一方面可以让客户更好的了解我们的公司和产品，增进认识;另一方面也是为我们的正式报价预先
发布时间：2015-03-10 15:02
俗话说知己知彼，方能百战不殆。只有了解才能知道敌我双方的底线，才能合作。 ①判前做好充足准备： a、解店方有关此项活动的负责人是谁，约定谈判时间、地点，很客气地告诉对方此次谈判大约需要多少时间。 b、准备好充足的谈判工具： 包括：促销政策展示、赠品展示 促销前贵店的销量记录 促销后贵店的销量预估 销量增长(预计)曲线图 利润增长(预计)曲线图 促销现场布置效果图 说明：谈判是一个讨价还价的过程，谈判制胜的技巧是让对方深切感受到此项活动带给他们的利益，以上的工具就是为了达到这个效果。
发布时间：2015-03-10 15:00
为了与客户成交，达到销售的目的，应根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。 在尝试缔结时，一旦掌握住缔结契机，就应趁早结束商谈。也许，这时候的客户还是犹豫不决，不过没关系，只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买，成交机会仍然很大。 下面介绍20种销售必读的成交技巧，应针对不同的客户灵活使用。 1.直接要求法。 销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如王先生，既然你没有其他
发布时间：2015-03-10 14:49
终端销售的过程中除了有声情并茂的讲解外，同时还要需要掌握一些销售的技巧，才能使我们的整个销售解说过程表现的更加完美，更加能打动消费者。 技巧一：学会进行封闭性问题的提问 销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些是与不是的问题。 例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦? 先生，我们的重低音是不是很有震撼力? 在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答是，假如顾客回答的都是是的话，那我们的销售就基本能成功了。 技巧二：尽量让顾客参与到我们的销售互动当中
发布时间：2015-03-10 14:48
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