谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。 谈判之初: 谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。 作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：幸会、请多关照之类。询问对方要客气，如请教尊姓大名等。如有名片，要双手接
发布时间：2015-03-26 16:48
有人认为，小生意做起来很简单，用不着掌握营销技巧。此言差矣!生意无大小，营销不可少。 1、打扮好自己的脸面。店铺外观如同人的面孔，即店铺是脸面。这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗，再加上店面的色彩和照明，良好的首要直观印象是顾客驻足的关键。因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃，玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看，从顾客的角度去想想，你店铺的外观形象，能给人好印象吗? 2、店门开启要方便。进出容易的商店，才能繁荣。 3、顾客
发布时间：2015-03-26 16:42
朋友，你想做销售?你想做一个合格的销售?做一个成功的销售?有六大关键要素是做一个销售人员的基本的要求。你做到了吗，不要忘了时时提醒自己这些基础而朴实的销售人要素! 一:充分的了解你的产品 首先应该能准确的对你的客户阐述明白消费这个产品有什么用处，与其他同类产品相比的优势. 二:喜欢自己的销售的产品 只有当你对你所销售的产品真正喜欢认可的时候，才能感染到你的买家，如果你都表现不出自己对该产品的喜爱，那么你凭什么让人家喜欢，又掏钱购买你所销售的产品呢? 三:觉得自己销售的产品物有所值 一个合格的销
发布时间：2015-03-26 16:41
朋友，你想做销售?你想做一个合格的销售?做一个成功的销售?有六大关键要素是做一个销售人员的基本的要求。你做到了吗，不要忘了时时提醒自己这些基础而朴实的销售人要素! 一:充分的了解你的产品 首先应该能准确的对你的客户阐述明白消费这个产品有什么用处，与其他同类产品相比的优势. 二:喜欢自己的销售的产品 只有当你对你所销售的产品真正喜欢认可的时候，才能感染到你的买家，如果你都表现不出自己对该产品的喜爱，那么你凭什么让人家喜欢，又掏钱购买你所销售的产品呢? 三:觉得自己销售的产品物有所值 一个合格的销
发布时间：2015-03-26 16:41
1、永远不要试图喜欢一个销售人员，但需要说他是你的合作者。 2、要把销售人员作?我们的头号敌人。 3、永远不要接受对方第一次报价，让销售人员乞求，这将?我们提供一个更好的机会。 4、随时使用口号：你能做得更好! 5、时时保持最低价的记录，并不断要求的更多，直到销售人员停止提供折扣。 6、永远把自己作?某人的下级，而认?销售人员始终有一个上级，这个上级总是有可能提供额外的折扣。 7、当一个销售人员轻易接受条件，或到休息室去打电话并获得批准，可以认?他所做的让步是轻易得到的，进一步提要求。 8、
发布时间：2015-03-26 16:40
第一次对每个人来说都是重要的，第一次旅游，第一次开车，第一次恋爱，第一次拿薪水几乎所有的第一次都是珍贵的、伟大的、重要的。对于销售员来说，几乎每天都要拜访新的客户，也就是每天都有宝贵的第一次，所以一定要重视和把握好每一次的约见。顾客也许不会以貌取人，但一定会特别关注你留给他的第一次印象。顾客有时不需要过深地了解你，可能仅凭见你的第一印象，就判断你是否可靠、真诚和专业。所以，销售员在第一次拜访客户时，一定要做好充分的准备。 见客户之前的准备： 1、洗刷干净，保持清洁，确保身上无异味。 2、衣着
发布时间：2015-03-26 16:40
一、拒绝，不仅仅是说一个不字 在谈判中，我们同样也会拒绝对方提出的建议。如何去传递拒绝的信息，让对方觉得舒服。首先开口说拒绝的时候千万不能说抱歉，这个拒绝不是歉对方什么，而的确是从自身出发，无法满足对方的要求，所以开口的时候一定不要说抱歉。 在表达意见和感受的时候，一定要做真诚地处理，做有效地沟通。同样的一个不字，它通过什么样的方式传递给谈判的对方，结果是不一样的。沟通中有一个漏斗原则，一般我们心里所想的可能是100%，嘴上说出来的可能是80%，而别人听到的最多60%，听懂的也只有40%，而他根据我们
发布时间：2015-03-26 16:39
本文所罗列的12项销售能力是许多世界500强企业普遍拥有的销售能力。呈现给大家希望对中国本土企业的销售能力管理及销售能力提升有所帮助。我们把销售能力分为三类：技能、常识及行为。每一类又包括了四项能力。 技能类包括： 1.建立关系 2.销售及谈判 3.指导、发展与培训 4.分析并解决问题 常识类包括： 5.客户价值定位 6.业务意识 7.客户管理 8.市场意识 行为类包括： 9.结果中心论 10.团队工作与团队建立 11.自我及团队工作管理 12.创新精神
发布时间：2015-03-26 16:39
市场一线销售是企业中最辛苦的岗位，现在大多数情况是销售人员每天忙于开发新客户，维护老客户，上门拜访，下走市场，一个月下来不仅常遭白眼与闭门羹，还可能完不成任务，导致身心俱疲。所以很多人不愿意做市场销售工作，或抱有不正确的态度，致使现在企业苦于没有优秀的销售人员可用，销售人员也抱怨，非常辛苦却赚的很少。 其实市场一线并非像很多人说的那样，是个人间地狱，恰恰相反，这里正是企业高级管理者的黄埔军校，很多知名企业的高级管理者甚至是企业主都是由市场一线销售人员出身的。因为，市场营销是一种实践，虽然其中包
发布时间：2015-03-26 16:38
前几天与一个朋友聊天，于是提起来做电话销售所要经历的几个过程，再这里记下我个人的总结，希望对从事这份工作的朋友有用。 一、心理恐惧期 对于一个从来没有接触过电话销售的人，大部分最开始都会有这个阶段，也许有些人想象不出有什么可怕的。也许任何人让你打一两个陌生电话没问题，但如何要让你每天都打100多个陌生电话。那么你试想一下。这个阶段初步的表现是，不敢拿起电话、经常拿着电话发呆而不拨号码、期盼对方无人接电话、对着电话本发呆等等一系列的表现。心理想的大概有：这个行业怎么这么难做，客户怎么都不要这个产品
发布时间：2015-03-26 16:37
问：问什么?怎么问? 提问的能力决定了销售人员销售能力的高低。提问到底应该问什么，或者说提问的作用主要表现在哪些方面呢? 第一、利用提问导出客户的说明; 在销售对话中，为什么你总是感觉被动?原因通常是你总是在说，而你的客户总是在问。有很多的销售员被培训要时刻迎合客户的需求，而不是引导客户的需求，现象就是客户一个劲的在问，弄的销售员疲于应付，狼狈不堪。销售员们虽然累，但内心却非常开心。他们以为客户的问题都老实交代了，结果自然水到渠成。这些销售员实在是太善良了，客户一直在提问，是在探你的底牌。而你不
发布时间：2015-03-26 16:37
方法是技巧，方法是捷径，但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些成交技巧，进行现场操练，达到条件反射的效果。 销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么不够朋友，经常卖关子，销售员唯有解开顾客心中结，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法： 1、顾客说：我要考虑一下。 对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。 (1)询问法：
发布时间：2015-03-26 16:36
所有销售训练的最基本内容，就是消除新销售人员的恐惧感!他们怕什麽呢?无非就是怕跟陌生人说话，怕说错话，怕被人笑话，怕被人拒绝，怕被人看不起! 所有销售训练的激励课程，其实唯一的目的就是消除销售人员的自卑心理，你知道有自卑心理的销售人员占总数的多少吗?如果你大着胆子回答50%;我告诉你，你的胆子太小了，至少超过80%。 你认为这样的训练很必要吗?你认为这样的训练很有作用吗?实话告诉你，这样的训练根本没有必要，而且根本没有实际作用。当你看到那些训练中激情高涨的销售人员，象没头苍蝇一样在市场上乱撞;当你看到
发布时间：2015-03-26 16:36
前几天与一个朋友聊天，于是提起来做电话销售所要经历的几个过程，再这里记下我个人的总结，希望对从事这份工作的朋友有用。 一、心理恐惧期 对于一个从来没有接触过电话销售的人，大部分最开始都会有这个阶段，也许有些人想象不出有什么可怕的。也许任何人让你打一两个陌生电话没问题，但如何要让你每天都打100多个陌生电话。那么你试想一下。这个阶段初步的表现是，不敢拿起电话、经常拿着电话发呆而不拨号码、期盼对方无人接电话、对着电话本发呆等等一系列的表现。心理想的大概有：这个行业怎么这么难做，客户怎么都不要这个产
发布时间：2015-03-26 16:34
说：说什么?与如何说? 销售中的说根据销售的形式可分为当众演讲、演示说明和面谈陈述等三种，前两种主要依靠专业的演示技能与相关人员、部门配合，而第三种目前是应用最为广泛的一种销售说明形式。简单的说，销售就是用完整的一段话向客户介绍自己、介绍自己的产品，配合专业形象、产品展示、引导提问与客户达成交易。销售说明主要应用在以下两个方面： 1)方案建议 客户愿意花时间与你交谈，一定是客户感到了目前这个阶段出现了问题，希望你能给出建议和具体的指导。销售人员进入公司，都需要熟悉产品和公司，产品培训和方案内容
发布时间：2015-03-26 16:33
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