争分夺秒有它的优点，拖延时间也有它的用处。两个法宝兼备，是谈判人员应有的谈判艺术。 商务谈判中的拖延战术，形式多样，目的也不尽相同。由于它具有以静制动、少留破绽的特点，因此成为谈判中常用的一种战术手段。拖延战术按目的分，大致可分以下四种： 1、清除障碍 这是较常见的一种目的。当双方谈不拢造成僵局时，有必要把洽谈节奏放慢，看看到底阻碍在什么地方，以便想办法解决。 柯南道尔是《福尔摩斯探案集》的作者，生性固执，在写完探案集第四卷后，执意不肯再写，用实际行动，让笔下的福尔摩斯与罪犯莫里亚蒂教授同
发布时间：2015-03-27 22:04
第七计?反语计：如何让人际关系更加生动活泼 人们的语言表达有着约定俗成的习惯性规则。在特定的情况下，人们也出于表达的需要打破习惯的约束，并反其道而行之，便形成了反语。反语是一种极端的拐弯抹角，彻底的迂回表达。 反语的用途主要有：①直接表达禁止和压制时，以反话表达正面的意思。②面对荒谬不硬加驳斥，而是谬上加谬，使其荒唐之处极端放大而达到归谬目的。③正面语言难以表述强烈情绪时，以及语表达加强效果。④通过颠覆既定习惯，产生幽默。它的主要形式有：反话（正话反说）、反饥（反说正说）、骂话（以写示爱、明褒
发布时间：2015-03-27 22:03
第一、导购人员。 凡事以人为本，销售工作自然也是如此，导购人员作为企业的第一生产力，其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念，就是把顾客当朋友，而不是我们传统上说的顾客是上帝，只有这样买卖双方才不会有距离感，才能真正建立起他们的信任度。 第二要成为顾客的采购顾问，这样的导购在顾客面前才是一个专业的人士，能够帮助顾客解决问题，信任你的程度也会更高。 第三是要成为顾客最愿意与之交谈的人，愿意和你沟通，有话愿意跟你讲，有问题愿意咨询你，这时的顾客俨然把自己的买卖完全交给了你。顾客往
发布时间：2015-03-27 22:03
1、行业的选择 我们在选择所要经营的行业时往往会选择那些看起来利润率很高的行业，其实那只是表象，我们要看清楚利润的本质。有这样一个现象，一个高利润行业中的企业与一个低利润行业中的企业一年下来所赚的钱相差不大，甚至高利润行业的企业其收益还不如低利润行业的那家企业，这是因为高利润行业就像一块诱人的蛋糕，大家都拥进这个行业，造成行业竞争激烈，利润率高但成交率却很低，而低利润行业则正相反。 我们选择行业时不要把高利润作为主要参考标准，而首先要考虑是否适合自身情况，如是否擅长或是否拥有资源等。而利润方
发布时间：2015-03-27 22:02
电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但在公司里电话过滤的现象越来越普遍。而助手们都经过培养，懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。好在这些障碍并非不可逾越的。本文将为你介绍五个绕开障碍的技巧。 他在开会，晚上打来!留下你的电话号码，他会回电话给你。秘书小姐挂线，谈话结束。别人又一次截断了你与老板直接对话的门路。这是你几天来想尽办法要与之通话的潜在顾客，他很可能为你带来一份不错的合同书，但很明显他的助手在碍手碍脚。一位商界人士告诉我们，40%的情况均是如此。我们知道，秘书只是奉命行事。许多年轻的销
发布时间：2015-03-27 22:02
在人们感官麻木的信息过剩时代，企业如何让自己的营销沟通更具吸引力和说服力?营销学者EdwardWachtman和ShereeL.Johnson在《MarketingManagement》杂志上撰文指出，故事性沟通是提高营销效率的有效方法。 这是一个信息泛滥的时代，人们在本能地拒绝被信息所淹没。对于充斥着浓浓铜臭味的喋喋不休的陈述和说教，人们早已心生厌烦，想避而远之。庸俗广告中乏味的说教已经没有任何吸引力，巨额广告费就在人们不断调换频道中浪费掉了。为何如此关键的营销沟通变得如此无力?如何让营销沟通更有吸引
发布时间：2015-03-27 22:01
销售，是一场交谊舞。营销人员必须能洞悉顾客需求，双方才能灵犀相通、舞出精彩，实现成功销售。营销人员好比是优雅的领舞者，须有超群的舞技，才能带动他的舞伴(顾客)跳出精妙舞步。想成为销售交谊舞的万人迷吗?那么，你必须掌握有效沟通技巧，学会发送和接收各类信息，解决销售中的各种问题，并与顾客建立互相受益的关系。而这些，正是今天我要跟大家谈到的销售技巧，希望能对您提高舞技有所裨益。 发送信息技巧 当你瞄准舞伴(顾客)后，第一件事就是巧妙地向他发出邀请信息。这相当于在销售过程中，你结识一位新顾客，并给他留下良
发布时间：2015-03-27 22:01
昨天在进行《如何成为顶尖的销售团队》培训时候，销售人员询问了一个最经典也是做销售过程中最容易遇到的问题：许老师，有没有技巧直接告诉我怎么样让意向客户变成签客户？ 这个问题是我们做销售的经常遇到的问题，跟客户谈得很好，客户也说很需要，客情关系自我感觉也处理好了，客户就是不签单怎么办? 有这样的几种销售逻辑(特别注意不是技巧)能够帮助大家将意向客户转化为签单客户： 1、分 即划分清楚成单过程的销售流程动作，按照流程推动客户签单。举一个简单的例子：一个人追求另外一个人结婚在现在社会大概要经历这样
发布时间：2015-03-27 22:01
曾经有一位国外的营销大师说过这样的话：即使再穷，也要站在富人堆儿里。 这话说得没错，用我们中国人的说法就是：近朱者赤，近墨者黑。但是也有一句话：成功是不可复制的。 所以，如果想成功，就必须具备作为成功者所必备的思维方式，和解决问题的方法。 我有一个经商的朋友，是温州人，他生产的八珍烤鸡烤箱遍布全国。有一次我们在一起聊天的时候，他就曾经跟我说：一个人一生的决定如果能有一半是正确的，那他就很了不起了。 实际上，我们与那些所谓的成功者之间的差别并不是聪明与傻的关系，而是在面对同一事物时的思维方
发布时间：2015-03-27 22:00
同路殊途，结局迥异。 案例1：春节前夕，X方便面厂家的赵锋登门到Y市李老板那里进行压货，以下是其与经销商的谈话实录： 赵锋：李老板，你好。快到春节了，生意不错吧? 李老板：恩，生意还可以。你们这个月有没有什么新政策? 赵锋：有啊，这次新政策是凡在节前15天内，进货20万元以上的，给予2%的返利。 李老板：才给2%?，力度太小了吧?看来春节我要把重点放在我经营的白酒上了。 赵锋：那可不行啊，公司说Y市场一定要达到20万元以上的，你上个月还卖了十多万呢? 李老板：不是我不想多卖，而是卖咱这个产
发布时间：2015-03-27 22:00
在与客户进行业务交往中，怎样面对客户的拒绝，作者认为成交的关键有六个字：主动、自信、毅力。 在一次业务员培训会上，小李向我提了一个目前推销员普遍面临的问题，那就是他们在与客户进行业务交往中，怎样面对客户的拒绝。我就这个问题，谈了自己的看法。 被拒绝是推销员随时随地都会碰到的推销窘境。 被拒绝对推销员来说是一件非常沮丧的事情。它意味着自己为推销成交而准备的大量前期工作，将付诸东流，前功尽弃。所以一些推销员由此丧失信心，经受不起这个无情的打击，最终在这个职业上淘汰了自己。而还有一些经验相对比
发布时间：2015-03-27 21:59
在一家医院的重症抢救室里，主任医生一个手势，所有的医护人员都停了下来，一个生命失去了。全场许久没有声音。随着总经理一句悲恸的叹息：他是我们公司最优秀的DSR(销售代表)，是我们企业的脸面。全场的人已泣不成声。死者是终端销售业务人员，因患绝症离开人间。年仅32岁的他，已在该企业最基层做了7年之久。在整理他的遗物时，大家发现了7本工作日记，每年1本，每本销售日记都记着详细的客户资料，包含客户姓名、经营的产品种类、店面大小、地址、电话、生日、血型、性格、以及客户家庭情况甚至客户喜欢抽什么牌子的香烟、喝什么牌子的
发布时间：2015-03-27 21:59
在新经济时代，市场环境对销售人员的要求越来越高，激烈的竞争也让销售人员承担的压力越来越大，只有具有很强的抗逆能力，勇于面对压力和逆境，并勇敢地战胜压力和逆境的销售人员才能在销售领域获得长足的发展，取得一次又一次的成功。 案例： 刘先生毕业后的第二年，应聘到一家保健品销售公司做业务员，与十几位销售人员一起被分派到河北省，负责开发邯郸、邢台两地区市场，当时的条件是：一个全新的市场，十几个人在一套两室一厅的房间里办公兼住宿，工资也很少，最严峻的是这两个地区同类产品很多，与经销商的谈判也很困难。工
发布时间：2015-03-27 21:59
我在以前的文章中，谈到了我一位同伴从他叔叔那里听来的格言：装傻，智胜。他叔叔是位技艺纯熟的扑克牌玩家，拥有不动声色的超凡能力。他装傻的老套路总是让别的牌手上当，之后，用一手赢牌让他们缴械。 这是一种真正的技能，因为一般而言，脑子的反应要落后于嘴巴。我们的冲动会透露出我们的想法，我们总是先说出来，稍后再思考和行动。 作为天生外向型的人，在我思考和留意商务谈判以及其他事关重大的任务中的普遍套路之前，我一直也没有完全理解这种装傻智胜哲学的重要性，在这类谈判和任务中，在做出反应之前稍事停顿会带来天
发布时间：2015-03-27 21:58
业务谈判是业务员开展业务的重要内容，然而，很多业务员却不知道如何进行有效谈判，小编收集了美国夏威夷大学教授亨登总结出一些行之有效的常用谈判技巧，以供参考。 技巧一、要有感染力 通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。 技巧二、起点高 最初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。在经过让步之后，你所处的地位一定比低起点要好得多。 技巧三、不要动摇 确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。 技巧四、权力有限 要诚心诚意地参与谈判，当必须
发布时间：2015-03-27 21:58
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