同程旅游联合创始人、CSO王专博士分享了互联网旅游的N个关键“势”,以同程旅游发展12年以来的经验教训与心得体会,结合现阶段对旅游同业的建议,深度阐述。以下是全文(略有删减):
同程是2002年开始做旅游的,2002年的时候除了搜索引擎我们做了一点点之后发现没有这个实力,在UGC和OTA方面可以说速度的转身,而且B2B的模式我们很早的时候就做过。
所以围绕着旅游与互联网结合方面,同程旅游有超过12年的累积,除了搜索以外,所有相关旅游的角色同程旅游几乎都做过,最后我们蜕变成了OTA,但是我们的角色还没有完全定格。
以同程旅游超过12年的经验,我总结出了三个点来和大家分享,算是我们12年的经验,尤其是教训的一个累积。
第1个关键势:第二等于零
这个法则十多年前同程旅游都有意识到,但是当时我们把旅游摘开了,因为当时我们认为旅游是一个更传统的领域,经过十几年的变迁,特别是移动互联网已经行进了五年,我们回头看这十几年,我们基本上认同,这是一个颠簸不破的真理。
虽然承认这个真理是一个极其难过的事情。
所以,第一名会拿走60%以上的份额,第二名加上第N名分享剩下的部分且很难盈利。
搜索、即时通讯等领域充分说明了这一点,在线旅游也基本适用此理。
目前的细分市场第一的格局:
携程的酒店第一
去哪儿的机票第一
同程的门票(周边自助游)第一
同程旅游这十几年左冲右突,反复的去证明了这一点:第二等于零。
如果你想去敲钟,请牢牢的记住这一点。
同程旅游这一轮有50亿人民币的市值,之所以这样,是因为我们的门票做到了第一,同时还有周边自助游,虽然周边自助游还没有一个完整的口径,但是各方数据看下来,同程旅游在周边自助游取得了一个微弱领先的第一,而门票是绝对的公认的第一。
所以这也是同程旅游上一轮融到5亿人民币,这一轮融到15亿人民币的核心。
同程旅游用了十几年证明的结果是,无论你在创业,还是你在公司打工,第一太重要了。只要是和互联网搭边的领域,“第二等于零”这个理论是完全适用的。即使你从事的是一个非常细分的领域,也一样适用。
为了达到第一,同程旅游做了特别多的工作,在门票这个看似简单的不能再简单的领域,我们投入了1000人,会让有些人觉得不可想象。
同程旅游现在是4000人的团队,有整整1000人在做门票,而且我们越做越发现这是一个无底洞,这是一个非常值得做的,市场超过1000亿的产品。
广福(崔广福)告诉过我,对于景区这个事业,艺龙是没有兴趣的,五年前,我和广福的争论非常多,当我们准备选取这个方向的时候,他告诉我,美国没有这个,整个世界都没有,你做中国独有的,将来可能会有问题。但是,同程旅游越做越发现,我们只做了这个领域非常浅的一部分,整个产业链比我们想象的要宏大的多。
在所有要素里,一定是围绕着以游客需求为中心的产品设计,所以我们有景+交(车船机)、景+娱、景+餐、景+酒、景+购。
在我们看来,很不容易拿到了一个“微弱”领域,或者说是世界还没怎么关注到的领域的第一,我们还要继续做些工作。
为了强化这个第一,我们拿到投资后进行了一个大的域名投资,强化旅游者对同程的品牌强化与相关联想LY.com
时间应该花在生命里的美好,其中唯有爱与旅游不可辜负,Love You Lv You LY.com。
第二等于零的互联网法则核心其实要求每个企业努力找到自己在全国市场或者所在的区域市场的某个细分领域的独特的核心竞争力与优势,越早实现这种差异化则相对越安全。
我想问所有人,世界第三大高峰叫什么名字?极少有人能回答出来,在你还在百度的时候,我会接着问,世界第二大高峰叫什么名字?海拔有多高?但是,我们每个人都可以清晰的答出世界第一大高峰的名字,以及海拔高度是多少。
这就是第二等于零的真实含义,几乎在每一个领域都有清晰而完整的隐射。所以,无论我们是准备创业还是已经创业一段时间,都应该在某个领域甚至某个细分领域,哪怕非常小的垂直领域去做到第一。
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