原标题:销售员把握宝贵的“第一次”拜访
“第一次”对每个人来说都是重要的,第一次旅游,第一次开车,第一次恋爱,第一次拿薪水……几乎所有的第一次都是珍贵的、伟大的、重要的。对于销售员来说,几乎每天都要拜访新的客户,也就是每天都有宝贵的“第一次”,所以一定要重视和把握好每一次的约见。顾客也许不会以貌取人,但一定会特别关注你留给他的第一次印象。顾客有时不需要过深地了解你,可能仅凭见你的第一印象,就判断你是否可靠、真诚和专业。所以,销售员在第一次拜访客户时,一定要做好充分的准备。
见客户之前的准备:
1、洗刷干净,保持清洁,确保身上无异味。
2、衣着庄重、得体、大方。
3、衣服、首饰和工具包的颜色要搭配,颜色最易产生印象。
4、衣服的质地要好,一定要整洁。
5、检查资料、工具是否带齐。
6、最重要的是一定要带上你的“力量”和“微笑”。
见了客户更要注重:
1、行止端正。
2、精力充沛。
3、握手有力。
4、自然大方。
5、文明礼貌。
切记:这一切不是要装出来,而是由心而发,把你的内在美全部展示出来。当你意识到,推销的成功在很大程度上取决于顾客对你的第一印象时,你便可能设计出最佳形象。
见了面,如何开场更具吸引力
在行销拜访中,客户看到的第一件事,就是你的专业形象,接下来的是开场白所予人的印象。
最糟糕的开场白:
1、“老板,你要买吗?”
2、“你准备要买,是吧?”
3、“对不起,打扰了!”
4、“我能不能耽误你几分钟?”
5、“不晓得你对这个有没有兴趣?”
6、“老板在吗?”
7、“我有一个可以让你省钱的主意……”
8、“是你负责吗?”
以上的几种开场是不利于你成功销售的。第一句话的印象是你成败的关键,开场白的传达方式决定你是否能够打动人心。你的传达方式、真诚与创意会影响整个约谈的气氛。它们也会影响准客户的聆听态度。如果你一开始就取得了他的注意力和尊敬,你很可能全场都得到同样的尊重。反之,你就可能入了宝藏却空手而回。在客户的心中只有一个念头:你要干什么?你越快说到重点,对你越有利。
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