新徽商联盟品牌公关顾问 宗宁

　　创新是每个企业必须深入思考的内容，但不能为了创新而创新。各行各业谈创新谈得非常多，谈本质和原点的极少。我们如果在理解、了解和看透本质的基础上，再进行创新显然会更好。

　　余佳文火了。他出名背后的逻辑，非常值得反复推敲。这整个事件环环相扣、有条不紊，要说“余佳文火了”是个偶然，打死我都不信。

　　大致梳理一下余佳文事件的时间轴：

　　1.11月22日余佳文上“青年中国说”，发表“霸道总裁”言论。网上视频点击率超过千万。

　　2.11月27、28两日，关于余佳文和超级课程表的负面消息从“知乎”发酵到自媒体，28日达到巅峰。

　　3. 11月28日早9点49分，余佳文在微博上表示“自从被黑后，超级课程表进入app store总版第四名”的言论；晚9点37分，他又发表了一篇《一直被黑的余佳文终于发话了：90后高调创业就该死吗？》的自述，微博上转发、评论均破4000，点赞破5000，朋友圈里这篇文章直接飙上10万阅读量。同日，另一篇以“余佳文自述”的文案为例的《手把手教你写危机公关稿》在互联网圈内开始流传，继而又被许多自媒体转载。

　　4.11月29日到12月1日，主流媒体围绕余佳文的中立报道开始居多，其中《中国青年报》的《探秘90后霸道总裁余佳文》、《争议余佳文》、《那帮老家伙根本不知道我在想什么》三篇上了搜索“余佳文”的相关文章。

　　5.12月1日晚10点50，余佳文再度在自己的微博上发布了一篇干货《解密千万量级产品背后的策略》，福布斯、虎嗅等跟转。

　　短短1周左右，余佳文和超级课程表的知名度从业界炒到街头巷尾众人皆知，这个团队的营销能力，堪比专业团队的运作。对比前段时间聚美优品陈欧假货事件的危机公关，小余同学的做法更加有侧重性，也更会借力打力??除了危机公关，还顺势做了营销推广。

　　国内的营销常规思维模式是大量投放广告??比如“脑白金”。不过，脑白金这种洗脑式的营销手段，效果要经过长时间才能看到，而且花销昂贵。而余佳文这种营销方式，完全是在借力打力，一下子产品下载量暴增。

　　余佳文团队的这次危机公关＋营销是一个螺旋上升、循序渐进的环：首先是余佳文利用央视的平台宣传自己“给员工发1个亿”，让公众觉得“这孩子有这么牛逼吗？”继而对他产生了巨大的好奇，也就自然而然会去关注和讨论他的产品，余佳文从而成功将公众视野引导至产品本身。

　　随着大众关注度提高，关于余佳文负面新闻也爆炸式集中出现了。不过回头再看看很难判断，“余佳文内部员工在知乎上爆出老板的负面”这个消息，到底是不是团队故意为了吸引大众眼球做的苦肉计。如果是，超级课程表团队就很不简单，这是孙子兵法里的“苦肉计”的打法。但是，这种方法兵行险招，风险太大，一旦hold不住整个团队全部毁掉。所以不建议营销者轻易用这一招。

　　然后是关键的一步??29日余佳文的自述《一直被黑》和《手把手教你写危机公关稿》。这两篇文章一个声东，一个击西，把舆论引导到了最有利余佳文团队的环节。

　　《一直被黑》一文明显拉回了大众、尤其是年轻人对余佳文的支持，比聚美假货事件里“陈欧当场暴怒，直接骂剁掉整个奢侈品部门”，这种细节感动公众的手法更直接有效。

　　这篇文章行文避重就轻，内容励志，且时间点掐得准，在负面新闻发展到风头浪尖时一击正中风眼，一下拉回大量“粉丝”。至于社会人士，在看热闹之余也会因为好奇，下载这个软件去玩。

　　《手把手》这篇文章提到了《一直被黑的》一文“公关策略很成功”、“灵活运用了各种技巧”，让不喜欢余佳文或者超级课程表的互联网、投资圈行内人加深了一个印象??“余佳文的确会公关”。

　　到了这时，一般的营销团队已经鸣鼓收兵了，但小余同学没有。12月1日，他在微博上发表了一篇演讲干货的文字《解密千万量级产品背后的策略》。这篇好几千字的文章，普通粉丝估计看不完也看不懂，但其实目的只有一个??“余佳文不是没料的人”。这一招是画龙点睛之作，干货内容不错，又给大家加了印象分。

　　直到12月2日，余佳文个人微博粉丝达到7万6千，超级课程表微博粉丝95万，这两者经过这几天的演绎，变相成为目前拥有最多青年人的媒体号。

　　我听投资圈一些内部人士说，余佳文团队经过这一仗，已经成功吸引了部分海外著名投资人的注意。余佳文和其团队的营销能力实在比90%的同行要高明，最重要的是，团队利用关注度，几乎不花分文的把产品推广到了所有人眼前。这种借力打力的手法，换到任何一家上市公司，都非常值得借鉴。按照余佳文《解密千万量级产品背后的策略》一文自己的话说，“我这样做广告，边际成本趋向于零”。