记者吴琼
当大众汽车准备携手一汽集团进军中国廉价市场之际,上海大众全面启动试水进口豪华车市场的步伐。一直苦于无豪华车的上海大众,自2013年启动了VW品牌进口车业务后,今年进入VW品牌战略拓展年。据悉,更多经销商网络将纳入上海大众VW品牌进口车销售业务体系,上海大众希望借此深入了解豪华车市场,为未来国产豪华车做好前期准备工作。
据悉,上海大众已经启动扩网计划,旗下所有符合条件的经销商将承担进口车销售任务,范围将覆盖一至五线城市。按照计划,上海大众VW品牌销售服务网点中指定进口车销售网点数量将升至120余家,2013年底仅为90家。目前,上海大众VW品牌进口车品种增加至五款,今年新引入了甲壳虫、尚酷,2013年已经引入豪华SUV途锐、迈特威多功能商务车、多功能全能MPV夏朗。
上海大众销售与市场执行副总经理贾鸣镝表示,销售进口车并不赚钱,进口车销量也不计入上海大众的总销量。与大众汽车开展进口车业务合作,旨在培训上海大众的经销商,提升上海大众在高端产品市场的营销能力。因为豪华车将是上海大众未来国产产品升级的方向,目前上海大众没有豪华车,直到2016年方会推出C级车。但在此之前,上海大众需要提高经销商网络的服务能力,并深入了解豪华车消费者需求。
原有客户的升级需求,成为上海大众销售进口车的主要关注点。日前,上海大众面向所有上海大众老用户推出了“众分享”计划。该计划显示,无论是大众品牌车主,还是斯柯达品牌车主,只要购买、置换或推荐亲友购置以上五款大众进口车中的任意一款,都可享受好礼回馈。
在增加进口车品种、扩大销售网点的同时,上海大众提升了销售服务质量。消费者在上海大众VW品牌进口车业务指定经销商网点内可享受进口车“至臻”服务。它不但在流程与平台上让进口车消费者享受到原汁原味的德国标准服务,还提供了贯穿于销售流程、服务平台、人员培训、配件附件等方方面面的人性化服务。特别是在“24小时道路援助服务”等上海大众独具特色的客户关爱中,上海大众VW品牌网点覆盖优势将在救助服务的便利性、响应速度等方面有更多凸显。
随着上海大众进口车战略的推进,经销商相应承担起更多的进口车销售任务。上海大众将进口车销售任务按季度分配给各区域的经销商。为刺激经销商销售进口车的积极性,上海大众甚至给经销商搭售热销车型。此前,上海地区的经销商打出了“震撼1+1,买途锐送POLO”的活动吸引消费者。对于买一送一之事,知情人士表示,这是经销商自己的营销行为,而非上海大众统一行动。经销商表面上送出了一辆POLO,但实现上既可实现进口车销售目标,又可以推高POLO销量、拿到POLO的返点收益。
进口车战略能否成功,对上海大众意义重大。随着越来越多的上海大众经销商投身进口车销售业务,上海大众或将提升其整体营销能力,并提前掌握豪华车消费市场趋势。
(吴琼)