在网上采购论坛中看到 “采购谈判技巧XX招送你!赶快接招"的文章,已经不是第一次看到了,据说是 从某家跨国超市传出来的用于培训采购员的。细看之,感到十分容易让采购新手陷入误区。因为采购谈判没什么太多窍门好学,一是尽可能掌握更多的供应方信息;二是十分依赖采购员个人的才干和意愿,而这个才干是基于对人的观察了解及一语道破能力,所以是不可以传授的。把一些表象皮毛拿来总结成XX招,其结果只能是误人。
且看这些招数的荒唐之处:
1、永远不要试图喜欢一个销售人员,但需要说他是你的合作者。 驳:一个不喜欢合作者的合作必然是一个貌合神离的合作,桌面下充满了欺诈。如果你既没有足够的信息,又对别人面露不屑,最后倒霉的只能是自己。
2、要把销售人员作?我们的头号敌人。 驳:很多时候采购员需要“头号敌人"帮助才能解决紧急供货等问题。把销售员当头号敌人,而又没有能力掌控局面的采购员是最蠢的采购员。
3、永远不要接受对方第一次报价,让销售人员乞求,这将?我们提供一个更好的机会。 驳:用过一次就不再灵了。一次之后,对方报个高价,再万般乞求,除了能够满足采购员无耻的虚荣心,对企业一点好处都没有。
4、随时使用口号:你能做得更好! 驳:怎么看都像是销售员的口号。采购员不是努力就能干好的,才干是天生的。
5、时时保持最低价的记录,并不断要求的更多,直到销售人员停止提供折扣。
驳:销售员可以随时看你的信息状况停止折扣。最低价本来就是相对的。不断要求更多的采购员往往是对市场情况不了解才这么做,其行为让销售员立即明白你啥也不懂。
6、永远把自己作?某人的下级,而认?销售人员始终有一个上级,这个上级总是有可能提供额外的折扣。 驳:这招是销售员常用的。采购员用这招只能让销售员认为你啥都决定不了,从此给你永远报高价,然后等你的上级来还价。
7、当一个销售人员轻易接受条件,或到休息室去打电话并获得批准,可以认?他所做的让步是轻易得到的,进一步提要求。 驳:如果这个销售员真的去请示了上级才获批准。新的要求将使他难以再向上级开口,或者他的上级认为他不可靠,从此他将只能获得较高价的授权,吃亏的还是采购。
8、聪明点,要装的大智若愚。 驳:怕的就是没有大智,却装出一副傻瓜相,给对方一个不骗你白不骗的感觉。
9、在对方没有提出异议前不要让步。 驳:让步与否不是取决与对方,而是自我考量是否可以通过主动在某方面让步,获得更有利于降低总成本的条件或者建立长期关系。
10、记住:当一个销售人员来要求某事时,他肯定会准备一些条件给予的。 驳:关键不是注意对方要给你什么,而是你要什么才能最大限度降低总成本。否则很有可能是捡了芝麻,丢了西瓜。
11、记住销售人员总会等待着采购提要求。 驳:信息不充分才不明了销售人员还有可让步的地方。一旦采购提的要求不在点,反被销售掌握了采购的底细:哦,又在诈我。
12、要求有回报的销售人员通常更有计划性,更了解情况。应花时间同无条件的销售人员打交道。 驳:无条件销售人员往往把你引入一个低价,但不能保证服务或质量的误区。因为他自己可能也不清楚自己的产品,或者明知产品有缺陷,而不敢要求回报。
13、不要?和销售人员玩坏孩子的游戏而感到抱歉。 驳:是不用抱歉,因为你从此将被骗。供应商永远在信息上占有优势,想坏是坏不过供应商的。主动玩坏孩子游戏,只能让自己陷入被动。
14、毫不犹豫地使用结论,即使它们是假的,例如:竞争对手总是给我们提供最好的报价,最好的流转和付款条件。 驳:使用假结论的风险在于你可能失去信用,从而失去最好的供应商。
15、不断地重复反对意见,即使它们是荒谬的,你越多重复,销售人员就会更相信。 驳:让别人相信你提出的都是实在的意见,而不是反复重复荒谬的反对意见,这只能让别人假装相信你,就像皇帝的新装:自我暴露,却感觉良好。
16、别忘记你在最後一轮谈判中会获得80%的条件。 驳:那是因为大多数争取在“最后一轮"谈判获得80%条件的谈判最后都没有成为最后一轮,原因是供应商被吓跑了,一切又要从头开始。 (作者:陈学南)
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