谈判到了最后,总算可以松一口气了吗?不,谈判若要收得漂亮、收得有技巧,难矣!一要有备案,二要把握时机。 要有备案 有一回,一位年轻的先生和我谈起他买房子的经验。当他和售楼小姐杀价到五百九十万,还想再往下杀时,对方的老板亲自出马了。这时买方就开始嫌了,嫌房子颜色不对、梁柱不对称等等。俗话说,会嫌货的才是会买货的。那老板也心知肚明,后来同意以五百八十万交屋,但有一个条件就是必须当场做决定。 买方说要回去考虑考虑,毕竟买房子花的不是小钱。但老板很坚决,如果他回去了,隔天再来,还想再杀价,那就免谈,
争分夺秒有它的优点,拖延时间也有它的用处。两个法宝兼备,是谈判人员应有的谈判艺术。 商务谈判中的拖延战术,形式多样,目的也不尽相同。由于它具有以静制动、少留破绽的特点,因此成为谈判中常用的一种战术手段。拖延战术按目的分,大致可分以下四种: 清除障碍 这是较常见的一种目的。当双方谈不拢造成僵局时,有必要把洽谈节奏放慢,看看到底阻碍在什么地方,以便想办法解决。 柯南道尔是《福尔摩斯探案集》的作者,生性固执,在写完探案集第四卷后,执意不肯再写,用实际行动,让笔下的福尔摩斯与罪犯莫里亚蒂教授同坠
掌握七大技巧,邮件讨论组就能成为你建立顾客联系、扩大营销影响力的好帮手。 邮件讨论组,英文称discussiongroup。类似的工具有邮件列表(mailinglist),其功能略有差异,都是网上通讯软件(像listserver、majordomo)的不同功能设置(另请参见拙文《记着保持联系》)。邮件讨论组性质上是多方对多方的多向通讯(如加以限制也可变为单项通讯),可以成为你建立顾客联系、扩大营销影响力的好帮手。 现在我们来看看,邮件讨论组营销有哪些技巧。这些技巧也适用于留言板、BBS或者论坛。 技
不论工作或生活,都脱离不了谈判。不过,谈判并非你所想的那般复杂、尔虞我诈。 谈判也是一种沟通协调过程,不过坐上谈判桌前,可得做足准备功夫,就这一点,美国房地产大亨唐纳‧川普(Donald Trump)可是有非常宝贵的心得。 学川普如何谈判 川普集团执行副总裁乔治‧罗斯(George H. Ross)跟随川普多年,将川普过去在商场上的谈判经验与心得,写成《川普谈判术》(Trump-Style Negotiation)。 根据罗斯多年观察川普进行房地产交易与谈判的经验来看,谈判能否
在企业经营活动中,我们经常进行商务谈判。不远万里淘蹬来的原料苦心孤诣加工出产品,如果与用户谈不上价钱,可就白忙活了一回。虽不至于丧权辱国割地赔款,阶级兄弟的汗水可就白白流进了地沟。因此作为商务人士,每个人都想掌握谈判秘笈作为制胜法宝,就像武林高手掌握了必杀技,便可游刃有余稳操胜券。 最近看了先锋派作家余华写的长篇小说《兄弟》,忽然茅塞顿开。该小说2005年一出版便洛阳纸贵,人们争睹为快。作家以江南小镇为背景,用灰色幽默笔法描写李光头、宋刚两兄弟从文革直到改革开放四十年间小镇社会变迁中的生活轨迹,折
谈判到了最后,总算可以松一口气了吗?不,谈判若要收得漂亮、收得有技巧,难矣!一要有备案,二要把握时机。 要有备案 有一回,一位年轻的先生和我谈起他买房子的经验。当他和售楼小姐杀价到五百九十万,还想再往下杀时,对方的老板亲自出马了。这时买方就开始嫌了,嫌房子颜色不对、梁柱不对称等等。俗话说,会嫌货的才是会买货的。那老板也心知肚明,后来同意以五百八十万交屋,但有一个条件就是必须当场做决定。 买方说要回去考虑考虑,毕竟买房子花的不是小钱。但老板很坚决,如果他回去了,隔天再来,还想再杀价,那就免谈,
端午节假期本是打算趁这3天的时间找一个风景优美的地方去溜达溜达,出去散散心。但,看来计划永远是赶不上变化的。假是放了,假期里玩也是玩了,但是没有像假前想象的一般美好。并没有找一个风景优美的旅游景点去欣赏它的美姿,也没有在这个喧闹的城里找到一片净地让心彻底静静,放松放松。不过还好,既然没有体会享受到3天假日能带来的生活上的享受,那就让这3天来体会更多的生活。在生活上有所收获吧。 本计划的出游,没能实现。但也不能白白的让这3天时间就这样赴之东流吧。想来想去还是打算去逛一逛大上海的商场,看有没有可能获得
所谓硬球谈判,顾名思义,就是在与客户谈判过程中坚持自己的原则,决不轻易放弃自己的砝码。我们常说谈判就是要获得双赢,或者说双方坐下来互相妥协。但硬球谈判更多强调的是自己的利益,不管对方的谈判条件多么苛刻,自己都不让步。 专业主义 专业这个词听起来就很吓人,对于专业人士,我们喜欢称呼他们为专家。生活经验告诉我们,当我们在某一方面是外行时,保证自己不吃亏上当的唯一办法就是认真听取专家的意见。所以,在你跟客户进行谈判以前,你要以专家的心态来做专业的谈判准备。 我现在为一家非常知名的住宅照明公司服务
如果要问小泽秀树是怎样让公司在中国市场保持高速增长的,他的答案或许简单得会让很多人吃惊:让每一位员工都担负起销售任务。 从两年前开始,佳能中国便开始让从上至下的所有员工兼任销售业务,只要能够成功卖出产品,销售人员以外的员工也可以获得丰厚的奖金奖励。这大大激发了员工的积极性,在这一政策开始试验的第一年,佳能(中国)的产品销量便一下跳上增长快车,而这一策略也成为佳能中国在恶劣的大环境下,仍然在去年保持了20%增长率的独门秘笈。 曾经是佳能公司内部销售奇才的小泽更是身先士卒?每个周一,小泽自己都要系上鲜
厂家宣布新车上市,可消费者不一定能买到车。这样的怪现象,除了新车市场,估计不会有第二个地方。年底上市的多款新车,刚上市就加价三五万元。米色、灰色稍微好订点儿,黑色加钱都没车。昨天下午,在中润发奥迪4S店的展厅里,销售人员正向询问奥迪Q5的郭明先生介绍情况。听到订车需要加5万元现金的消息后,郭先生摇摇头说,白扔5万现金,心里真是接受不了。 记者从中润发、百得利、联拓奥通等奥迪4S店了解到,即使加5万元现金,Q5最快也得等3个月才能提车;如果不肯加钱或者购买的车型太紧俏,提车时间将被判无期。 其实,上市即
在网上采购论坛中看到 采购谈判技巧XX招送你!赶快接招的文章,已经不是第一次看到了,据说是 从某家跨国超市传出来的用于培训采购员的。细看之,感到十分容易让采购新手陷入误区。因为采购谈判没什么太多窍门好学,一是尽可能掌握更多的供应方信息;二是十分依赖采购员个人的才干和意愿,而这个才干是基于对人的观察了解及一语道破能力,所以是不可以传授的。把一些表象皮毛拿来总结成XX招,其结果只能是误人。 且看这些招数的荒唐之处: 1、永远不要试图喜欢一个销售人员,但需要说他是你的合作者。 驳:一个不喜欢合作者的合
日本:导游手帕的启示 东京有家专门卖手帕的夫妻店,多年来生意一直不错,不料有一年,附近新建了超级市场,那里的手帕品种多、花色新,小小夫妻店,哪里是超级市场的竞争对手?眼看生意日渐清淡,有一天,店主忽来灵感:近些年,来日本旅游者渐渐增多,他们很需要地图导游,我何不在卖出的手帕上印些导游地图呢?这样或许能打开销路。于是,他直接向厂家订购了一批印有当地交通地图及有关风景区导游图的手帕,并广为宣传。这一招果然奏效,不少外国旅游者闻讯后纷纷前来购买他们店里的手帕,这家夫妻店生意又旺了起来。 点评:好奇心
1、完美主义者: 特点:生性追求完美,具有强烈的道德优越感,做事很容易形成两个极端,要不就是具有很好道德要求的社会君子楷模,要不就是凡事都吹毛求疵的典范。 沟通要点:顺字诀,不要跟他们在细节上进行争辩,先顺其势,取得他们的认同,让这类人认为你也是一位完美主义者,在随后的沟通交流中,找到一个关键节点,比他更追求完美,让其意识到过于追求完美也是有危害的。不要试图让他认同,能让他们明白完美追求是不足取的就足够了。 2、雷锋式奉献者: 特点:他们不管在时间、精力和事物三方面都表现出主动、乐于助人、
倾听 一个谈判高手通常提出很尖锐的问题,然后耐心的倾听对方的意见。商务专家说,如果我们学会如何倾听,很多冲突是很容易解决的。问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺术,而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说的话,而不去倾听别人对他们说的话。 充分的准备 倾听要取得商业谈判的成功,必须在事前尽可能多地搜集相关信息。例如,你的客户的需要是什么?他们有什么选择?事先做好功课是必不可少的。 高目标 有高目标的商人做得更出色。期望的越多,得到的越多。卖家的开价应该比他们期望得到的要高,买家则应该还一个比