“集赞！即可享受全程四天三夜免费旅行。给自己的心情放个假！转发此条到朋友圈并且积攒218个点赞，就可获赠一个免费旅游的名额”……看到这样的信息，你会不动心吗？举手之劳成人之美，轻松点赞白得实惠。日前，记者在微信朋友圈里看到了这样的信息，于是不假思索点赞，结果“中招”了。
朋友圈成了生意圈，微信广告营销乱象丛生
随着愈来愈多的手机用户使用微信，分享和关注朋友的生活点滴，微信营销被更多人所接受。不少“精明”的商家看到了商机，通过微信集赞的方式进行商品推广，成为了商家营销的新渠道。这些集赞活动信息的发布者涉及旅游、餐饮、娱乐、健身、汽车、房地产等诸多行业。商家在自己的微信公众号中，向微信用户推送集赞送礼活动的详细信息，消费者只需将活动帖分享到个人的微信朋友圈中，当被点赞的次数达到商家规定的数量时，再截图发送给商家，便可获得相应的礼品赠送或者优惠。
祝小姐就是“集赞控”。从今年1月开始，她先后参加过多次集赞、点赞活动，好几次领到了礼品。“刚开始是抱着试试看的心态集赞，集满点赞之后，还真在商家那里领到了礼物，有自助餐券、电影票、手机充电器等。”祝小姐说。
当然，也有很多消费者觉得集赞活动不靠谱，甚至对此类活动很反感。“点赞不一定能换得好礼，可能会被商家宣传噱头所忽悠，甚至落入欺诈陷阱。”一位消费者说。
消费者张女士在微信上看到某置业公司发的集赞活动广告，想着动动手指的工夫，也不需要花钱，便参与了活动。她集满了所需点赞数量，并将点赞截屏与转发记录发到该置业公司官方微信公共平台，很快她在该公司公布的中奖名单中看到自己的名字。但当她到该公司领取奖品时，却被告知奖品已经发放完毕，不再补发了。
不仅是集赞活动，动辄几百上千元名牌女装、鞋帽，几千元的普拉达包、爱马仕丝巾……微信朋友圈里还涌现出各式各样的奢侈品推销广告。在这些眼花缭乱的奢侈品中，很多都是高仿货，因为相关部门对实体店和网店管理很严格，微信平台便成了这些假货的“避风港”。
记者在微信上通过查找公众号搜索奢侈品，大牌、顶级、定制、代购等词语令人目不暇接。这些微信商家“服务周到”，为方便购买者送礼，还专门提供鉴定书和发票。
目前，在微信开店门槛很低,只需注册一个账号即可,好友添加也不是实名制。一位曾在微信上“吃亏”的网友坦言，微信逐渐沦为假货销售的“天堂”。她曾通过一位陌生微信好友买过名牌鞋，可钱汇过去后，就再也找不到这个微信好友了，她换了个登录名继续查找，才知道这个“好友”早已将自己“拉黑”，并改了网名重新猎取新顾客。
微信营销，馅饼还是陷阱
随着智能手机的普及，手机微信用户越来越多。据腾讯公布的数据显示，截至2013年11月，国内外月活跃用户已经超过2.7亿人，遍及200多个国家和地区，每天超过亿次的信息交互，公众账号在最近15个月内，增长到200多万个。这些惊人的数字，足以使微信成为众多商家眼中的富矿。
微信集赞活动虽然兴起的时间不长，但发展速度非常迅猛。有些商家通过发布集赞活动的营销信息，在很短的时间内就能获得数万人的关注。微信朋友圈已成为商家网络营销的新阵地，但仍有不少消费者发现集赞活动藏着猫腻。许多消费者兴致勃勃地点赞后，在兑奖时却遇到了奖品设定消费门槛、奖品设置不透明等问题。一些消费者在期待“天上掉馅饼”的时候，却不留神掉进了商家的陷阱。
记者调查发现，商家在广告中使用了一些模糊性的语言，隐瞒了礼品数量、活动限制等事实。礼品价值较高的活动很容易被商家设立门槛。如一家文化传播公司在微信中声称集齐100个点赞就送演唱会门票，吸引了众多年轻人争相转发。随后，该公司马上发布公告称，所有符合条件的微信用户要以抽奖的形式获得门票。
“确实有不少商家打着点赞活动的旗号欺骗消费者。”相关法律人士说，“商家承诺积攒点赞就送礼品的行为属于民事上的要约行为，微信用户认可并完成了商家指定行为的要求，就表示合同已经成立并生效，商家必须依法履行合同，否则就属于违约。”
此外，商家还经常作出“活动的最终解释权归本公司”的说明，这就属于霸王条款。法律人士表示，新《消法》特别规定了经营者使用格式条款的，应以显著方式提醒消费者商品的数量和质量、履行期限和方式等与消费者有重大利害关系的内容；不得以声明、店堂告知等方式，作出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任的规定。
也就是说，如果商家搞点赞送礼活动，就不能只说点赞有机会获赠品，还要注明究竟有多大机会、赠品有多少、怎么兑换奖品等信息。如果商家在活动条款中并没有明确兑奖的个数和截止时间，那么该商家就应无限期把奖品兑换给消费者，否则就涉嫌欺诈。
规范微信营销广告，法律亟待完善
自电子商务、网络交易兴起之日，就难以摆脱假冒伪劣商品的尾随，电商代表淘宝网也曾经因为卖家售假，专门配备人力以及通过开发应用功能等手段进行监督，但至今仍无法完成这项艰巨的任务。微信的异军突起，让商家找到了新的网络销售平台。与此同时，随着执法部门对假冒伪劣商品的打击力度越来越大，以及社会各界对知识产权保护的呼声越来越高，如何打击微信营销中的假冒伪劣行为，也成为网络市场监管的新课题。
作为一种消费行为，手机微信用户集赞虽然没有付出资金成本，但还是付出了精力和时间，实际上已经和商家建立了消费关系。许多参与集赞的手机用户，最关心的是商家和活动的真实性，集满点赞之后是否能拿到奖品，如果商家不履行承诺，是不是涉及虚假宣传和消费欺诈？
业内人士表示，微信作为一种基于朋友社交的网络工具，销售方、购买方大多是朋友，即使产生纠纷也常在私下解决。况且这种营销方式还存在“知假买假”的现象，即便产品有瑕疵，消费者也不会去投诉的。微信好友一般是通过微信号、手机号、QQ号，或者扫描二维码添加，定向性很强，私人营销账号一般很难查找到。由于微信的这些特殊性，相关部门对其进行监管存在很大难度，一旦卖方的商品有问题或者买方爽约，都存在消费维权无法追溯的问题。
还有法律人士指出，微信朋友圈中出现的非标准形式的商业广告，到底认定为广告还是传播，目前还没有达成共识。当微信广告涉及虚假宣传，侵害微信用户利益时，难以适用现行的法律法规。另外，微信广告发布没有设置准入门槛，在网络营销时代，微信广告发布者前一分钟在云南，一个小时后就可能在上海了，这使追查违法广告的发布源头成为监管中的一大难题。微信广告发布者还随时可以更改信息内容，甚至可以随时删除整条广告内容，使追踪广告发布者成为难点。
国家工商总局在《网络交易管理办法》中明确规定：本办法所称网络商品交易，是指通过互联网（含移动互联网）销售商品或者提供服务的经营活动，为网络商业活动监管提供了基本的法律依据。但《网络交易管理办法》中的规定比较笼统，针对的仍然局限于严格意义上的传统买卖或者服务行为，微信点赞、微信交易等营销行为还无法纳入管理当中
。
工商机关相关人士表示，微信营销作为一种新鲜事物，目前营销主体堪称“零门槛”，具有很强的隐蔽性，违规违法行为发生后很难追责。另外，微信以好友或朋友圈的形式进行传播，如发生违法行为，危害将会以几何倍增的速度迅速扩展，影响极大。当前，相关部门对微信营销的监管还处于探索阶段。
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