一是细化排摸部署,从严从快查处违法行为。根据市工商局工作方案,结合辖区实际,开展前期排摸工作,要求各市场所对辖区内老年保健品经营户进行全面排摸,做到“底数清、情况明、动态准”,重点查处欺骗引诱老年消费者购买商品的欺诈行为和销售“三无”商品、不合格商品行为等。对于检查中发现的不合格保健食品,立即停止销售,并依法查处。
二是落实主体责任,提升经营户规范自律意识。采取告知承诺方式,加强对经营者法律法规宣传,要求经营者不得虚假宣传、不得销售假冒伪劣商品、不得对老年消费者的退换货设置不合理障碍,同时严格实施保健食品索证索票和台账记录,做到诚信经营,守法经营。
三是加强宣传引导,提升社会共治能力。通过报纸、小区动态宣传屏等老年人易于接受的公共媒介,发布消费提示、发放宣传资料、现场接受咨询,帮助老年人提高警惕、鉴别能力和防范意识,增强其科学消费、理性消费意识,发现权益受损时及时依法维权。